to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Çelik Kardeşler’den bir Arçelik kettle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri su kaçırma sorunu yaşıyorum ve suyun tam olarak nereden kaçtığı da belli değil. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir problem olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle ürünü bir defa Diyarbakır Bismil’deki servise verdim, sorunun giderildiğini söylediler ancak kettle geri geldiğinde aynı problem devam etti. Servise teslim ettiğimde herhangi bir fiş, servis formu veya kayıt numarası da verilmedi.
Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arçelik’in bu ürünü ya kalıcı ve düzgün bir şekilde tamir etmesini ya da yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.
Arçelik markalı ketle/çaycım garanti kapsamındayken yaklaşık bir yıldır Diyarbakır Bismil ilçesindeki Arçelik yetkili servisiyle sorun yaşıyorum. Ürünüm devamlı bozuluyor, şimdiye kadar üç defa servise götürdüm. Her seferinde “yaptık, sorun çözüldü” deniyor fakat en fazla iki gün içinde ürün tekrar bozuluyor. İlk başta su sızdırma problemi vardı, bu kez de servisten geldikten sonra açma kapama düğmesini bozmuşlar.
Ürünüm hala garantili olmasına rağmen, defalarca arızalanmasına karşın yetkili servis değişim talebimi reddediyor ve “değişim yapamayız, ceza yeriz” gibi açıklamalar yapıyor. Servise her götürdüğümde herhangi bir servis fişi veya belge de verilmiyor, yalnızca genel merkez üzerinden kayıt açtırabildim.
Sürekli arıza yapan, tamir edildiği söylenmesine rağmen kısa sürede tekrar bozulan ve her seferinde farklı bir yerinden problem çıkan bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, garanti süresi dolmadan gerekli incelemenin yapılarak ketle/çaycımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2,5 ay önce kullandığımız kettle arızalandı. Servise götürdüğümüzde tamirinin mümkün olmadığını belirttiler. Bize başka bir ürün önerdiler ancak biz bunu kabul etmedik. 'Herhangi bir Arçelik mağazasından beğendiğiniz ürünün kod numarasını bize bildirin, farkını ödeyerek ürünü gönderelim' dediler. Bi...
Arçelik marka çaycımı garantiye göndermiştim, ilk arıza o dönemde çözülmüştü. Ancak çok kısa bir süre sonra cihaz tekrar aynı sorunu göstermeye başladı ve bu kez çok daha kötü bir şekilde su akıtmaya başladı. Kettle kısmının altından sürekli su sızıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün...
Arçelik'ten cam kettle almıştım. Garantisi dolmadan arıza verdi. Servise gönderdiğimde üretimden kalktığı için parça temini olmadığından tamiri mümkün değil dediler. Onun yerine eşdeğer yeni kettle göndereceğiz dediler. Bana inox bir kettle geldi. Kesinlikle benim cam kettle ile eşdeğer değil çok al...
Arçelik marka kettle aldık ve 6 ay içinde su sızdırmaya başladı. Elektrik çarpılma tehlikesi ile karşı karşıya kaldık. Ürünün sap kısmının delinerek yapıldığını ve silikon ile tamir edildiğini servis bilgisinden öğrendik. Bu durumu kabul edilemez buluyor ve güvenli olmayan bir ürün kullanmak istemiy...
Evleneli bir sene oluyor. Evlenmeden önce kettle almıştım. Arçelik marka iyi ve pahalı diye nitelendirdiğimiz serisinden aldım. Ancak aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Çalıştırıyoruz kendi kendine atıyor. Daha bir senelik ürünü de servise götürmeyeceğim, değişim talep ediyorum. Gerekirse Tüke...
Yorumlar