Düşük Kilometrede Çoklu Arızalar Ve Uzun Servis Süreçleri İçin Kesintisiz İkame Araç Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce sıfır olarak satın aldığım Opel Corsa aracım, 2026 yılında 50 bin kilometredeyken motor arızası verdi ve triger kayışı değişti. Bu arıza sonucunda yaklaşık 70 bin TL masraf çıktı. Araç bu süreçte 1 aydan fazla serviste kaldı ve büyük uğraşlar sonucunda ancak 1 haftalığına ikame araç verildi; geri kalan sürede arabasız kaldık.

Aslında araçta yaklaşık 1 yıldır kendi kendine çıkan bir hava yastığı arızası da vardı; ancak fırsat bulup bu durumu yaklaşık 3 ay önce motor arızasıyla birlikte servise bildirebildim. Hava yastığı arızası için parça beklerken neredeyse 2 ay geçti. Parça geldikten sonra aracımı tekrar servise teslim ettim, ancak servis bu problemi de çözemedi ve aracım yine serviste kaldı. Bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede bu kadar ciddi arızalar yaşamak, Opel kalitesine ve güvenilirliğine dair tüm inancımı sarstı.

Tüm bu mağduriyetlerim için ikame araç talep ediyorum; fakat Balıkesir Beyaz Oto yetkili servisi sorumluluğu Opel Türkiye’ye atıyor. Opel Türkiye ise her seferinde “Dosyanızı açtık, bugün kesin döneceğiz” diyerek oyalıyor, ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Hem aracım defalarca kez uzun süre serviste kaldı hem de ikame araç sağlanmadığı için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Bu süreçte aracımın hava yastığı arızasının kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, araç serviste kaldığı sürece tarafıma kesintisiz ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.