to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 391625 eı model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutma problemi yaşıyor. Sorun başladığından beri hem Arçelik müşteri hizmetlerine defalarca mail attım hem de çağrı merkezini birçok kez aradım, ancak sorunun çözümüne yönelik hiçbir gelişme olmadı. Ermenek yetkili servisin imkanları ile baş başa bırakıldım.
Bu süreçte defalarca servis elemanları evime geldi, hatta belki 10 seferdir servis çağırmak zorunda kaldım. Servis bir defa buzdolabını alıp tamir ettiğini söyleyerek geri getirdi, fakat aynı sorun tekrar etti. Son olarak 2 gün önce ikame bir dolap getirildi, ancak kendi dolabım hâlâ evden alınmadı, ne tamire gönderildi ne de değişim talebime yanıt verildi.
Yaşanan sorun yüzünden birçok yiyeceğim bozuldu ve atmak zorunda kaldım. Buz aküleriyle dolabı soğutmaya çalıştım. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak Arçelik’in bu durumu ciddiye almadığını düşünüyorum. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik markalı olmasına rağmen, artık kesinlikle Arçelik ürünü almayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkesi de bu şekilde yönlendireceğim.
En kısa sürede buzdolabımın muadili ile değişimini ve evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kullanım yerim: Ermenek/Karaman
Fatura No: hnc2021000006602
Arçelik 283720 eb model buzdolabım yaklaşık 25 gündür soğutmuyor. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ve tarafıma servis yönlendirildiği söylendi. Ancak Karaman Ermenek’teki yetkili servis, 10 gündür gelmediği gibi telefonlarıma da cevap vermiyor. Ürünün kasası...
Öncelikle Ankara'da ikamet etmekteyiz. Mayıs ayında Arçelik marka 583629EB model buzdolabı satın aldık. Dolabı sorunsuz bir şekilde kullanmaktaydık fakat 2 hafta önce bir sabah dolabımız soğutmayı bıraktı. Derecesini düşürmemize rağmen dolabın içi oda sıcaklığına geldi. Soğutucu bölmesindeki yiyecek...
Arçelik 583628 el model buzdolabım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce başlayan buzdolabı soğutmama problemi nedeniyle müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim. İlk arızadan sonra cihaz değişimi yapıldı, ancak yeni gelen buzdolabı da aynı şekilde ...
Arçelik 391626 esc model buzdolabımı yaklaşık üç ay önce aldım ve kısa sürede buzmatik arızasıyla karşılaştım. Ücret ödeyerek buzmatik değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Toplamda üç kez daha teknik servis geldi, fakat problem çözülmedi. Sonrasında buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi ve yetki...
Yorumlar