26 Ayda Bozulan Davlumbaz Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı


Arçelik ade 606 model davlumbazı yaklaşık 2 yıl önce Türközü Arçelik bayisinden satın aldım. Son 2 haftadır davlumbaz, rastgele zamanlarda kendi kendine çalışmaya başlıyor. Özellikle gece saatlerinde veya çocuklar evde yalnızken bu durumun yaşanması, güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor. Evden çıkarken aklımız sürekli evde kalıyor; uzun süre kendi kendine çalışırsa tehlikeli sonuçlar doğurabileceğinden endişeliyim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ancak garantisi bittiği için servis ücreti talep ettiler. Motor yanması ya da kullanıcı hatası gibi bir durum söz konusu değil; bu problemin üretimden veya ürünün güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Arçelik’ten, ürünün ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve gerekirse değişimini talep ediyorum. Markanın bu tür güvenlik risklerini dikkate alarak, mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.


Arçelik marka ADE 606-2 B model davlumbazım üç kez servis gördü ve hâlen sorun çözülmedi. Motoru değiştirdik, sorun çözüldü derken dokunmatik tuşlar bozuldu. Kendi kendine kapanmaya başladı. Tekrar servis oluşturdum, davlumbazı götürdüler. Bana, ürünün değişeceği söylendi çağrı merkezi tarafından; f...

Arçelik ade 606-2 s60 model davlumbazımı yaklaşık 2 yıl önce Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki bayinizden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 2 yılın sonunda davlumbazın amortisörü kendi kendine arızalandı. Kullanıcı hatası olamayacak bir parça olan amortisörün bu kadar kıs...

Arçelik 606-2 model davlumbazımın motor pervanesi 4 gün önce kırıldı. Ürünü Bahçelievler Mahmutbey Caddesi üzerindeki Sevil Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden almıştım. Garanti süresi biteli neredeyse 1 yıl oldu. Sorunun yaşandığı gün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, servisin görmesi gerektiği...
Arçelik ankastre davlumbaz ade606-2b kodlu ürünün motorundan 24/10/2023 tarihinde ses gelmeye başladı. Arçelik müşteri hizmetlerine durumu bildirdik. Servis çağırmak için görüştüğümüz müşteri hizmetleri garanti süremizin devam ettiğini fakat 29/11/2023 tarihinde garantimizin son bulacağını bildirdi....
Yorumlar