Smart Fix Servisinde Bisikletime Verilen Zarar Ve İade Talebi

RKS XS 25 elektrikli bisikletimi arka teker dişlisinde sorun olduğu için yaklaşık 26 Ocak tarihinde Smart Fix servisine gönderdim. Bana dişlinin değişmesi gerektiğini, bunun için de 11.000 TL ücret çıkardıklarını söylediler. Ücreti kendilerine gönderdim ve bisikletim yaklaşık 1 ay boyunca serviste bekledi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde parçanın yurt dışından geleceği, test aşamasında olduğu gibi gerekçelerle oyalandım.

Sonuç olarak bisikletimi yapamadıklarını söyleyip geri gönderdiler. Bisiklet geldiğinde başka bir bisiklet tamircisine götürdüğümde, arka tekerleği tutan milin koparıldığını ve kaynak yapıldığını, motoruna şasi yaptırılarak motora da zarar verildiğini öğrendim. Bu nedenle motorun tamamen değişmesi gerektiği söylendi ve ben 13.000 TL ödeyerek motoru değiştirmek zorunda kaldım.

Smart Fix servisine güvenerek gönderdiğim bisikletime bu şekilde zarar verilmiş olması ve hem zaman hem maddi kayba uğramam sebebiyle mağdur durumdayım. Bisiklete verdikleri zarar nedeniyle ödediğim 13.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde elimdeki fotoğraf ve video kayıtlarını da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.