Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33838235
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Parça Bekleyişi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Doğukan
Arçelik
02 Ekim 16:58
885
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Keşke bazı şeylerin çabuk çözümü için şikayet etmek zorunda kalmasak. Buraya yazdıktan sonra müşteri temsilcisi çok ilgili ve alakalıydı. Sorunu çözüp bana tekrar dönmesi 2 saati bulmadı.”

Arçelik 8050yk model çamaşır makinemin dijital gösterge paneli 19.09.2025 tarihinde arızalandı ve Edirne merkezdeki yetkili servisten destek aldım. Servis, yeni parça siparişi verileceğini belirtti ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne parça geldi ne de servis tekrar geldi. Üstelik her gün sabah erken saatlerde arayıp sadece “Parçanız hala gelmedi” diyerek süreci geçiştiriyorlar, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Makinem tamamen kullanılamaz durumda ve bu süreçte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm ya da tahmini teslim tarihi sunulmadı, sadece “Talebinizi ileteceğim” denilerek geçiştirildim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilemez.

Parçanın acilen temin edilip mağduriyetimin giderilmesini, eğer parça temin edilemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
03 Ekim 11:11 (Şikayetten 18 saat sonra)
Doğukan
Doğukan
13 Ekim 12:08

Keşke bazı şeylerin çabuk çözümü için şikayet etmek zorunda kalmasak. Buraya yazdıktan sonra müşteri temsilcisi çok ilgili ve alakalıydı. Sorunu çözüp bana tekrar dönmesi 2 saati bulmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Emrah sonuçtan memnun değil

Arızalı Makineyle Haftalardır Mağdurum Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Emrah
01 Kasım 22:12
901

Arçelik 8051 ykı çamaşır yıkama kurutma makinem 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. 8 Ekim’de gelen servis, anakartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 11 Ekim’de yetkili servis anakartı değiştirdiğini belirtti. Makinemin 3 yıllık garantisinin dolmak üzere olması nedeniyle 4 yıl daha ...

arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-4.jpg
arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg
arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinemin Arızası Haftalardır Giderilmiyor Parça Beklemekten Mağdur Oldum

profile
Ali
15 Ağustos 17:48
307

Arçelik 8050YKİ çamaşır makinem yaklaşık 2 hafta önce kendi kendine çalışıp kapanmaya başladı. Erzurum Palandöken’deki yetkili servise başvurdum, arızanın panelden kaynaklandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Ancak 2 haftadır parça temin edilemedi, bu süreçte evde çamaşır birikti ve mağdur oldum. ...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Edirne Arçelik Servis Mağduriyeti

profile
Mehmet
26 Temmuz 2024 17:41
187
"Genel merkez müşteri temsilcisi çok ilgilendi Teşekkür ederim. Edirne Arçelik servis sürekli yalanlar söyleyerek oyaladı. Sorunum giderildi."
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Elif
02 Ağustos 00:43
549

Arçelik 8050 ykı Kurutmalı Çamaşır Makinemde kapanma sorunu var. Teknik servis geldiğinde display card ve pano değişimi yapılması gerektiğini belirtti ve sipariş geçti. 1 haftadır parça bekleniyor. Müşteri hizmetleri inanılmaz saygısız. Sırf ilgilenmiş gibi olmak için her gün arayıp parçanın daha ge...

Öne Çıkan Konular
Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesi Arçelik 8050 YK Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesi siparişlerim Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesi yetkili servis edirne merkez Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesi gösterge paneli Arçelik 8050 YK yetkili servis edirne merkez Arçelik 8050 YK gösterge paneli Arçelik 8050 YK dijital Arçelik 8050 YK ürün garanti
Arçelik
8050 YK
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri