Türk Telekom'da 100 Mbps Hız Engeli Neden Kaldırılmıyor?

Netspeed üzerinden Türk Telekom fiber altyapısını kullanıyorum ancak yaklaşık 2 senedir 100 Mbps paketle sınırlı tutuluyorum. Bulunduğum adreste teknik olarak daha yüksek hızların verilebildiğini ve altyapının buna uygun olduğunu biliyorum, buna rağmen hızım 100 Mbps ile kısıtlanıyor.

Ben bu hatta 1000 Mbps gibi daha yüksek hızlarda internet hizmeti almak istiyorum. Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ve onlar da yardımcı olmaya çalışıyor ancak sorun Türk Telekom tarafındaki altyapı kısıtlamasından kaynaklandığı için çözülemiyor. Türk Telekom’a altyapı konusunda ulaşmakta zorlandığım ve talebimi iletemediğim için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom fiber altyapımın desteklediği daha yüksek hızların tarafıma tanımlanmasını, 100 Mbps sınırlandırmasının kaldırılmasını ve bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.