Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olan Ocak İçin Ücretli Değişim Talebi

profile
02 Ekim 2025 17:13
1.145

05.12.2023 tarihinde Arçelik’ten set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerin garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 5-6 ay sonra set üstü ocağın bir gözünde boyaların kalktığını fark ettik ve zamanla diğer bölümlerde de aynı sorun yaşanmasından endişe ediyorum. Sorunu çözmek için servisi çağırdık, servis gelip tutanak tuttu ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı.

Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm. Her defasında değişimin ücretli olacağı söylendi. Garanti süresi devam eden bir üründe değişim için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Koskoca bir markanın böyle bir uygulama yapmasını doğru bulmuyorum. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, set üstü ocağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 11:13 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Başak
12 Şubat 2024 17:18
2.769
Arçelik Kronikleşmiş Izgara Sorunu
Arçelik Kronikleşmiş Izgara Sorunu
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çiğdem
04 Ekim 2024 12:13
1.361
Arçelik Set Üstü Ocak Fiyaskosu: Paslanma ve Yanma Sorunları
Arçelik Set Üstü Ocak Fiyaskosu: Paslanma ve Yanma Sorunları
Arçelik Set Üstü Ocak Fiyaskosu: Paslanma ve Yanma Sorunları
Arçelik Set Üstü Ocak Fiyaskosu: Paslanma ve Yanma Sorunları
+1

profile
03 Ağustos 2024 19:12
874
Arçelik Set Üstü Ocak: Boya Atma Ve Servis Sorunları
Arçelik Set Üstü Ocak: Boya Atma Ve Servis Sorunları
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
21 Şubat 2024 16:19
2.010
Arçelik Firmasını Garantisi Devam Eden Ürün İçin Ücret Talep Etmesi
Arçelik Firmasını Garantisi Devam Eden Ürün İçin Ücret Talep Etmesi
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri