to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ankastre setinin ocak üzerinde bulunan cam bölümü, yemek pişirme esnasında kendiliğinden, sesli bir şekilde ve sağa sola dağılacak biçimde patladı. Yakınında bulunan ailemin üzerine cam parçaları sıçradı ve hafif şekilde yaralanmalar oldu. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, servis geldi, fotoğraf çekti ve gitti. Sonrasında firmadan tarafıma şu bilgi verildi: Sözde bizim baskı yapmamız gerekiyormuş. Ocağın üzerine oturacak halimiz yok, yanında bulunmadığımız bir anda ocak patlıyor ve dış kaynaklı müdahale deniliyor. Bu durumu Allah’a havale ediyorum. Garanti süresiyle bu durumun ne alakası var? İnsanlar ocak alıyor, iki senede cam mı patlar? Bu konu çok önemli, Arçelik’ten şikayetçiyim.
2 sene önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre setin ocak camı, beklenmedik bir anda iki göz açıkken (birinde çay, birinde yumurta tavası vardı) yüksek sesle patlayarak paramparça oldu. O an mutfakta olan eşim ve kardeşimin yüzüne, gözüne patlayan cam parçalarının sıçraması sonucu sıkıntılar yaşadık...
Arçelik markasına ait ocağımız 16 Haziran günü işten geldiğinizde ankastre üstü camının parçalandığını gördük. Gün içinde ocağın hiç kullanılmamasına rağmen nasıl patladığını anlamadık neyse o gün evde kimse yoktu ve hiç kimseye bir şey olmadı. Arçelik yetkili servisini aradığımızda garantimiz bitti...
Arçelik siyah cam ankastre ocağı kullanıyorduk. 2015 yılında aldığımız ocak alırken bize herhangi bir darbe almadığında bir şey olmaz dediler. Ama geçen gün eşim yemek yaparken cam birden tuz buz olacak şekilde kırıldı ve bir patlama sesi çıkardı. Servisi aradık geldi. Teknisyen arkadaş bir dağılman...
2 yıl önce aldığım, garantisi hala devam eden Arçelik marka ankastre cam ocağım geçtiğimiz cuma günü (04.08.2023) yemek pişirirken aniden patladı, kullanılamaz hale geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, Cumartesi öğleden sonra servis geldi. Fotoğraflar çekildi, bölge müdürlüğüne fotoğrafların il...
Her zaman yaptığımız gibi yeni ankastre setimizi Arçelik'ten aldık. Kurulumumuzu yaptılar. Yaklaşık 1 saat sonra makarna pişirmeye başladım ve ocak tuzla buz oldu, patladı. Kolinin içindeki parçalara baktığımda ocağın altına yerleştirilen 4 parça mandal gibi olan şeylerden bir tanesinin kolinin için...
Yorumlar