to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Arçelik bayisinden aldığım 6167 bc model bulaşık makinesi, teslimat sırasında her iki yanında göçük ve darbe ile tarafıma ulaştı. Ürünü yeni almış olmama rağmen defolu ve kusurlu gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Durumu hem bayiye hem de Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Değişim talebim onaylandı ancak beyaz renk aldığım ürüne karşılık yalnızca siyah renk önerildi. İlgili modelin üretimi durduğu ve stokta olmadığı için, fiyat farkı olmadan aynı ücrete denk gelen 6567wf modelinin beyaz rengini talep ettim. Ancak bu talebimle ilgili yaklaşık 20 gündür net bir çözüm sunulmadı ve sürekli “değerlendiriyoruz” yanıtı alıyorum. Evde bulaşık makinem olmadığı için bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Talep numaram: 5001***64.
Beklentim, 6567wf beyaz modelinin en kısa sürede tarafıma temin edilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
26 Haziran Cumartesi günü Arçelik 6467 wf ı 6 programlı bulaşık makinesi eve kurulum için getirildiğinde kapağında çizik ve hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen yetkili servise bildirip değişim talep ettim. Bize yeni ürünün 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Çarşamba sabahı (bugün), yeni...
Arçelik 6467 wfı model bulaşık makinesini yeni aldım. Ürün sıfır ve ambalajlı olarak teslim edilmesine rağmen, ilk teslimatta ön kapağı bombeli ve çizik şekilde geldi. Tekniker arkadaşlar kayıt oluşturup değişim sağladı, fakat ikinci kez gelen ürün ilkinden daha da hasarlıydı. Dün üçüncü kez değişim...
Arçelik’ten online olarak aldığım 6567wfı model bulaşık makinesi, ilk teslimatında hatalı çıktığı için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni ürün de sorunlu çıktı. Kapağında darbe, iç gövdesinde göçük, yan duvar kenarlarında çizikler ve boya atması vardı. Ayrıca iç kısımdaki deep clean p...
Arçelik’ten 6667 wf model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünümün teslimatı sırasında servis, hasarlı bir ürünü alışverişten 20 gün sonra getirdi. Hemen değişim talep ettim ancak bu süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Yaklaşık 20 gün sonra tekrar aynı şekilde, yine hasarlı bir bulaşık makinesi getirildi...
Merhaba, 19.01.2025 tarihinde Arçelik 6167 bulaşık makinesi aldım. 21.01.2025 tarihinde servis kurulum için geldiğinde, paketleme açılışı sırasında bulaşık makinesi kapağında hasarlar tespit ettim. Ayrıca gelen makinenin içi komple su doluydu ve deterjan kokusu mevcuttu. Yani revizyonlu, kullanılmış...
Yorumlar