to read complaints and reviews, or file yours. 
"25 Mart 2026'da Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesinin her iki yanında ezikler vardı. Arçelik ile iletişime geçtim, üç kez görüşme sonrası değişim talebim onaylandı ve bir hafta içinde yeni ürün teslim edildi."
Yaklaşık 3 ay önce Gaziantep’ten sıfır Arçelik çamaşır makinesi aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra çamaşırları temiz yıkamadığını fark ettik, bunun üzerine hemen servisi aradım. Geldiklerinde makinenin lastiğinin “ölmüş” olduğunu söyleyip işlem yaptılar ve sorunun düzeldiğ...
Arçelik marka 18325 tipi duvar tipi klimayı 2024 Temmuz ayında Gaziantep Şahinbey’deki evimiz için satın aldım. Aileme özellikle yerli marka olması ve yaygın servis ağı sebebiyle Arçelik almaları için yoğun ısrar ettim ancak bu klima, performansı ve yaşadığımız süreçle beni tüm aileme karşı mahcup e...
30 Eylül tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Arçelik Fındıkoğlu mağazasından Arçelik 6455wf model bulaşık makinesi satın aldım. Makinenin ilk kurulduğu günden beri her yıkamada program süresi 10–20 dakika geriye atıyor ve program hiçbir zaman gösterdiği sürede tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili...
22.01.2026 tarihinde Arçelik se9034 2000w semaverimi, musluk, kablo ve demlik kapağı değişimi için Gaziantep Şahinbey’de bulunan Arçelik yetkili servi...
Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki evimizde 02.01.2026 tarihinde mahalle direğindeki tellerin kopması nedeniyle aşırı akımdan kaynaklı yangın meydana geldi. Bu yangının ardından Arçelik afc 330 b fırın, ocd t 651 eb ankastre ocak, cbt 4g 65 cm ocak ve 6343 b5 bulaşık makinesinde yanmalar ve arızal...
Arçelik marka 9100 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce aldık ve ürünü aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine hem çamaşırlardaki lekeleri çıkarmıyor hem de çamaşırlarımı yırtıyor. Henüz 1 yıllık ürün olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor ve günlük hayatımızı olumsuz et...
Eylül 2026’da Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerimize aldığımız Arçelik salon tipi klimayı yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz ve ısıtma modunda cihaz bir türlü düzgün çalışmıyor. Dışarısı bu kadar soğukken iş yerinde resmen donuyoruz. Bu sorun için şimdiye kadar 2 kez servis ve müşteri hizmetleri ile görü...
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini 11.08.2025 tarihinde aldım ve ürün kurulduğu günden beri sıkma esnasında çat çut diye ses çıkararak duvara vuruyor. Makine çalışırken aşırı derecede sallanıyor ve çarpma sesi hem bizi rahatsız ediyor hem de ürüne ve duvara zarar vereceğinden endişe ediyorum....
Gaziantep Şahinbey Fındıkoğlu Ticaret’ten 01.10.2024 tarihinde aldığımız Arçelik 10120m model çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli olarak kıyafetleri tüylü bırakıyor ve bazı gömlekleri parçalıyor. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen makineden çıkan çamaşırlarda yoğun tüylenme, kırışıklık v...
Gaziantep Şahinbey’deki Dinçer Arçelik bayisinden Arçelik 9120 tmx model çamaşır makinesi satın aldım ve ürünümün kurulumu 21 Kasım 2025 tarihinde yapıldı. Ancak makine bağlandıktan sonra kazanının beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim ve bu yüzden ürünü değiştirmek istedim. Bu nedenle A...
"Çok teşekkür ederim"
21.11.2024 tarihinde Gaziantep Teypaş Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 391572 ESC buzdolabı ayıplı ürün olarak teslim edildi. Ürün ilk günden itibar...
03.11.2025 tarihinde Gaziantep Binevler Arçelik yetkili servisinden 10 kg’lik Arçelik çamaşır makinem için servis randevusu aldım. Verilen randevu saatinden tam 4 saat geçmesine rağmen servis gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “dönüş y...
Arçelik 283720 eı model buzdolabımda yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2018 yılında satın aldığım bu ürünün garanti süresi bittikten sonra, 31 Ekim Perşembe günü Gaziantep Şehitkamil Ateş Mühendislik yetkili servisi tarafından cihazın gövdesinde tamir edilemez bir çatlak tespi...
"Arçelik Müşteri Hizmetleri'ne, Yaşamış olduğum sorunla ilgili olarak göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Sürece profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan tutumunuz için ayrıca takdir ederim. İlgili ekibe ve emeği geçen tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
30.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de evime Arçelik marka ocak, fırın ve ade 606 2 g model davlumbaz kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum ...
13.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Akkent bayisinden 6444OKI model bulaşık makinesi satın aldım. Cihazın kurulumu 14.10.2025’te yapıldı. Ek garanti için 3.000 TL ilave ücret ödedim ve bu ödemeye dair dekontum mevcut. Ancak ek garanti hakkımın sisteme yansıtılmadığını fark ettim. Bu nedenle yak...
Geçen ay Gaziantep Forum Arçelik mağazasından Ocd 650 model bir ocak satın aldım. Ocağı ilk kez kullandığımda, yemek taşması sonucu "bek" denilen presli parçanın alt kısmına sıvı girdi. Bu kısma sıvı girmemesi gerektiği halde, temizledikten sonra dahi alt kısımdan sıvı gelmeye devam etti. Hemen Arç...
13 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Arçelik bayisinden aldığım 6167 bc model bulaşık makinesi, teslimat sırasında her iki yanında göçük ve darbe ile tarafıma ulaştı. Ürünü yeni almış olmama rağmen defolu ve kusurlu gelmesi beni oldukça mağdur etti. Durumu hem bayiye hem de Arçelik müşteri hizmetlerin...
19/02/2025 tarihinde Gaziantep BİM Akkent 2 şubesinden Keysmart marka bulaşık makinesi aldım. Ürün 24 Şubat günü Arçelik yetkili servisi tarafından evimize kurulum yapıldı. Yetkili servisteki arkadaş annem evde olup ben olmadığım için benden teslimat kodu istedi. İlettim akabinde beni Arçelik ten ar...
Arçelik servis ve müşteri hizmetleri sorunu Gaziantep Şehitkamil bölgesinde yer alan Arçelik servisine İşlem/Teslim: 18/04/2024 Tarihi: 18/04/2024 Çağrı Tarihi: Arçelik Telve K-3190P Telve Arçelik (yerli lal) Seri No: 1410810711 Garanti Tipi: Garanti Dışı İşçilik 1-100 işçiliği Kullanılan Malzemele...
Arçelik Ekolojik 18325 18000 BTU Duvar Tipi inverter Klima aldım. Bu markaya yerli oluşu ve kaliteli olacağından karar verdim. 08/06/2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talep ettim. Gaziantep nakliye montaj aracılığıyla kayıt oluşturuldu. Bayramdan önce yoğunluk dolayısıyla b...
Arçelik klima montaj şikayeti pazartesi günü Arçelik bayisinden klima aldıktan sonra pazartesi akşam Gaziantep marbe servisi cuma günü kurulum yapacaklarını bildirdi. Defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve servis ile görüşüp cuma günü takılacağı konusunda kendim teyit aldım, servis tenezzül edip t...
Arçelik çağrı merkezinde çalışan A*** hanımın yaklaşmış olduğu tutum ve davranıştan dolayı mağdur oldum ve şikayetçiyim. 08.06.2024 tarihinde aldığım almış olduğum klima ile ilgili; 1. Bugün 11.06.2024 tarihinde arayıp montaj yapılacağını belirtiyor, ben de klimayı alırken ve bugün aranıldığında akş...
Geçen sene 2023 şubat ayında Gaziantep Arçelik firmasından bulaşık makinesi, derin dondurucu ve çamaşır makinesi almıştım. O sıralar depremden dolayı zor süreçler geçirdiğim için ek garanti yaptıramamıştım. 07/05/2024 saat 10:34 te ek garanti için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri fiya...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
