to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Randevularına Gelinmemesi
Arçelik marka 9100 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce aldık ve ürünü aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine hem çamaşırlardaki lekeleri çıkarmıyor hem de çamaşırlarımı yırtıyor. Henüz 1 yıllık ürün olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor ve günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kayıt açılarak Gaziantep Şahinbey bölgesindeki yetkili servise yönlendirme yapıldı. Servis ilk dönemde gelip baktı ancak herhangi bir çözüm bulamadı. Yaklaşık 1 aydır da “geleceğiz” denilmesine rağmen, 3 ayrı kez randevu verildi ve bu üç randevunun hiçbirine gelinmedi. Ne sorun giderildi ne de verilen sözler tutuldu.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunu çözemeyen bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
