to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka Şenay Ticaret bayisinden Arçelik a 600 b model bulaşık makinesini satın alıp teslim aldım. Kurulumun yapıldığı gün ürünü incelediğimde, bulaşık makinesinin her iki yanında da ezikler olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir fiziksel hasar görmek beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kusuru kurulumun olduğu gün fark ettiğim anda aynı gün içinde Arçelik ile iletişime geçtim. Toplamda üç kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak her seferinde, ürünün çalışmasını engelleyen bir durum olmadığı gerekçesiyle değişim talebimin onaylanmadığı söylendi. Yeni ve sorunsuz olması gereken bir ürünün, daha ilk günden gövdesinde eziklerle kullanıma devam etmek istemiyorum.
Arçelik’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bulaşık makinesinin değiştirilerek ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün için ödediğim 17.000 TL tutarın karşılığını, hatasız bir ürün alarak görmek istiyorum ve gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Arçelik’ten yaklaşık 22–23 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım bulaşık makinesi, henüz 2 ay bile dolmadan 30 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Gelen yetkili servis ürünü inceledi ve değişmesi gerekiyor diyerek 30 Ocak’ta rapor tuttu. Makinenin değişim sürecinin başlatıldığı söylendi ancak o günden bu y...
17 Şubat 2026 tarihinde Arçelik’ten Arçelik 6444 OKI model bulaşık makinesini satın aldım, 19 Şubat 2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kapağın ön kısmında ezik, kapağın yan kısmında ise vuruk izi olduğunu fark ettim; yani ürün baştan itibaren ayıplı olarak teslim edilmiş. Durumu ...
Yorumlar