Bankanın Eski Protesto Kaydı Silinmiyor Ve Alacaklıyla İletişim Kurulamıyor

Merkezi risk raporum temiz ama banka eski veriyi silmiyor. 2018 yılında protesto olmuş senet, ödendiği halde alacaklı tarafından protesto bildirimi yapılmadığı için banka işlemleri yaparken sürekli karşıma engel olarak çıkıyor. İvedik OSB garanti şubesine gittiğimde alacaklıyı bulmam istendi. Aradan 8 yıl geçmiş, alacaklıyı tanımıyorum ve ulaşamıyorum, dediğim halde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Hem ödenmiş hem de zaman aşımına uğramış bir senet banka kayıtlarında çıkıyor, fakat risk raporumda yer almıyor. Tanımadığım ve hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadığım bir kişiye nasıl ulaşabilirim? Banka kendisi ulaşsın, alacaklıya durumu sorgulasın, gerekirse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.