to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 2164 TL Ücreti İçin İade Ve Soruşturma Talebi
Pdfguru isimli internet sitesinden 2 Nisan 2026 tarihinde bilgisayar üzerinden, kısa süreli kullanım amacıyla 1 haftalık abonelik satın aldım. Ancak abonelik sonrası kart bilgilerim sistemde tutulmuş ve yine 2 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, benim onayım ve bilgim olmadan 2.164 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu tutar için herhangi bir onay vermedim ve işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. İşleme ait hareketlerde 252933003276 numarası görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Pdfguru müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana aboneliğimin iptal edildiğini ve bundan sonra ücret alınmayacağını belirten bir e-posta gönderdiler. Ancak istemediğim ve onaylamadığım bir çekim yapıldığı için bu durumu kabul etmiyorum.
Kartımdan çekilen 2.164 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde habersiz ve izinsiz çekim yapılarak başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu uygulamaya derhal son verilmesini istiyorum.
Merhaba Yiğit, Durumunuzun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 2 Nisan 2026 tarihinde 1 haftalık abonelik sonrasında Yapı Kredi kredi kartınızdan çekilen 2.164 TL tutarındaki ödeme (Referans No: 252933003276) nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve endişe için içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bir çekimle karşılaşmanızın yarattığı rahatsızlığı ve tutarın derhal iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
