to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Isıtma Çalışmıyor, Tekrarlanan Servis Sorunu
Eylül 2026’da Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerimize aldığımız Arçelik salon tipi klimayı yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz ve ısıtma modunda cihaz bir türlü düzgün çalışmıyor. Dışarısı bu kadar soğukken iş yerinde resmen donuyoruz.
Bu sorun için şimdiye kadar 2 kez servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Servis geldiğinde bu tür sorunların yaşandığını, bunun kronik bir arıza olduğunu söyleyip dış ünitede 4’lü vana donmuş olabileceğini belirtti, “Bekleyelim, düzelmezse gazını değiştiririz” diyerek klimayı aktif ve sorunsuz hâle getirmeden ayrıldı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen servisten herhangi bir geri dönüş alamadık; bu nedenle tekrar randevu oluşturmak zorunda kaldım ve 29’una randevu verildi.
Yerli olduğu için özellikle tercih ettiğimiz Arçelik markasından bu süreçte ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. İş yerinde mağduriyetimiz devam ediyor ve ısıtma için kullandığımız klimayı kullanamaz durumdayız. Isıtma sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise gaz değişimi veya parça değişimi yapılarak cihazın sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Işıtma modunda bu şekilde bekliyor
Müşteri hizmetleri de bir sefer çaldırıp kapatıyor. Zaten kurulum kurulum aşamasında da yorgun yorgun argın burnundan burnundan soluyordu Bırakıp Bırakıp gittiler 2-3 gün kurulumu tamamladı ancak Arçelik bu şekilde bitmişti. Arçelik servis ilk zamanlar bu şekilde ilgisiz değildi. Bir daha mi kesinlikle almam
