to read complaints and reviews, or file yours.Başarılı Görünen 1.000 TL’lik EFT Alıcıya Ulaşmadı Ve Tutar İadesi Talebi
04.04.2026 tarihinde saat 00:27'de Ziraat Mobil üzerinden Denizbank'ta hesabı bulunan alıcıya (T**** Ç*******, IBAN: TR75**************************01) 1.000 TL tutarında EFT/Fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem, sistemde başarılı olarak görünmekte ve hesabımdan 1.008,37 TL (1.000 TL gönderim tutarı + 8,37 TL masraf) çekilmiştir. İşleme ait Fast sorgu numarası 6320224433'tür.
Ancak karşı taraf bu ödemeyi hesabında görememiş, para alıcıya ulaşmamıştır. İşlem başarılı görünmesine rağmen ödemenin karşı hesaba geçmemesi nedeniyle, gönderdiğim 1.000 TL ile birlikte kesilen toplam 8,37 TL masrafın da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Söz konusu işlemin acilen incelenmesini, paranın şu an nerede tutulduğunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilerek toplam 1.008,37 TL'nin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
