09215 P

Altus BTU1200 model klimayı Haziran 2025’te Gaziantep Şehitkamil’deki bir mağazadan sıfır olarak satın aldım. Aldığımız günden beri klima hiçbir şekilde soğutmuyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettik, ancak 3 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Kimseye ulaşamıyoruz ve mağ...

12 Temmuz’da Forum İstanbul Arçelik mağazasından 27 bin lira ödeyerek bir klima satın aldım. Satış sırasında bana, ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 18 gün geçtiği halde klimam hâlâ teslim edilmedi ve teslimatın 4 Ağustos’a sarkacağı bilgisi verildi. Bu durumda teslimat, va...

Arçelik'ten klima aldım, bir boru kırık olduğu için klimamı takmadılar. Sürekli sıkıntı çıkarıyorlar. İade etmeyi düşünüyorum. Başka bir firmadan alacağım, diğer firmalarda hiçbir sıkıntı çıkmıyor. Arçelik'in servis ağı iyi diye aldım, başıma açmadıkları iş kalmadı. Ben böyle bir servis görmedim.

Arçelik firmasından klima bakımı ile ilgili bir SMS aldım. Gelen SMS'de fiyat 900 TL olarak belirtildi. Ben de randevu oluşturdum. 0 (232) 633 11 97 numaralı telefondan arandım ve klima bakımının 2000 TL olduğu söylendi. İnsanlara neden yanıltıcı SMS gönderildiğini ve yanıltıcı kampanya bilgisi payl...

Arçelik Klima montajı Konya Bozkır Yetkili servisi tarafından Güneysınır İlçe Milli Eğitim Müdürlüğüne montajı yapıldı. Yapan ustanın gözü kör mesleğinin acemisi servis görmedim. Arçelik müstearı hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sorun çözülmedi. Bozkır Arçelik yetkili servisinden şikayetçiyiz...

Arçelik klima sorunu ile ilgili 0850 ile başlayan müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında bugün 0322 235 59 00 numarayı aradığımda, saygısız iki müşteri temsilcisi online'dan almış olduğum randevu saatini sormadan kafasına göre değiştirebiliyor, telefonu bilgi vermeden sessize alıyor ve en kötüsü, i...

Bir aya yakın süredir Arçelik’ten klima siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün sonra klima takıldı ama servis yüzünden klimayı kullanmak bit aydır nasip olmadı. Servis montajını yaptıktan sonra elektrik bizim işimiz değil diyerek konuyu elektrikçilere havale etti. Bir hafta da onları bekledik. Neyse onlar...

İsmim Mehmet K******. 20.07.2024'te annemin rahatsızlığından dolayı havalar çok sıcak diye Arçelik bayisinden klima aldım ve bana en geç 1 hafta içerisinde montajı yapılacağı söylendi. Daha sonra ayın 22'sinde bana 08.08.2024 tarihine sevkiyat ve montaj yapılacağına dair kısa mesaj geldi. Yani 17 gü...

Arçelik'ten klima aldım 15 gün oldu hala gelmedi, arayacağız diyorlar bekliyorum aramıyorlar, müşteri hizmetlerine bağlanmak yarım saat sürüyor, biz notunuzu oluşturduk bekleyin diyorlar bekliyorum ne arayan var ne soran. Arıyorum hep aynı şeyi söylüyorlar. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz anlamadım ardı ...

Klima tamiri için servis 10 gündür fiyat verip parça değiştirecek, bekliyoruz. Kimse cevap vermiyor. Artık yeter Arçelik! Yandık, sıcak çok sıcak. Ahmet U*****, 29 Ekim Caddesi No: 13, Nef Çamlıtepe Konutları C1/9. Arçelik, Arçelik nerelerdesin? Seni bulacağım, cevap alacağım. Yarın gelirsin inşalla...

Klima montajı ile ilgili verilen tarihte gelmediler. Kendi kafalarına göre randevu gününü değiştirdiler. İş yerime klima montajı yapılacaktı, randevularımı verdikleri tarih ve saatte iptal ettim ama gelmediler. Yetkili birisi dönüş yapsın dediğim halde defalarca aramama rağmen tamam size dönüş sağla...

Arçelik yetkili servis, almış olduğumuz klimayı servise alamadı. Bir aydır bu yaz sıcağında sıfır klima almamıza rağmen sıcakta kaldık. Konunun acilen çözülmesi için genel merkezin devreye girmesi gerekiyor. Zannediyorum, servisin yolladığı gençlerle bu iş yapılacak gibi değil.

Klima bakımı için 17 gün sonraya randevu verdiler. Randevu günü geldiğinde servis gelmedi. Telefonla aradığımda gelmek üzereler yanıtını aldım. Ancak hiç kimse gelmedi. Ertesi gün 2 kere daha aradım. Her aramamda konumu size yakin görünüyor gelmek üzereler deyip beklettiler. Sonra bu yetkili servist...

Ben 06.06.2024 'de Arçelik'ten klima satın aldım ve kurulması için belirtilen tarihte hizmet alamadım. Klima satın alırken, kurulumun 3 gün içerisinde tarihinde tamamlanacağına dair söz verilmişti. Ancak, belirtilen tarihte herhangi bir kurulum hizmeti alamadım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur e...

Ben 06.06.2024 Tarihinde Arçelik'ten klima satın aldım ve kurulması için belirtilen tarihte hizmet alamadım. Klima satın alırken, kurulumun 3 gün içerisinde tarihinde tamamlanacağına dair söz verilmişti. Ancak, belirtilen tarihte herhangi bir kurulum hizmeti alamadım. Bu durum beni ciddi şekilde m...

Arçelik klima montajı için 1000 TL ücret talep ediyor. Sitede ücretsiz olarak belirtilmesine rağmen bu durum gerçeği yansıtmıyor. Eğer Arçelik markasını tercih ederseniz montaj için ücret ödemeniz gerekebilir. Montaj hizmeti için ücret talep eden tek firma Arçelik olabilir. Güvenilirlik konusunda te...

Birkaç sene önce aldığım Arçelik marka portatif klimamın, borusunu camdan dışarı çıkarmak için kullanılan fermuarlı kumaş aparatını taşındığımız evde camda bıraktık, çünkü çıkarmamız mümkün değildi. Hem yapışkanı gitmişti, hem de toz pis içindeydi. Camda takılı olduğu için haliyle. Dün o aparatı tek...