to read complaints and reviews, or file yours. 
08/05/2023 tarihinde Nevşehir Merkez’de Arçelik ADE604B model davlumbaz satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece iki ay sonra cihazın motoru arızalandı. Arçelik gibi bir markadan uzun ömür ve güven beklerken, ürünün 26 ayda bozulması beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, motor arızası olduğunu belirtti ve tamir için 4000 TL ücret talep etti. Ayrıca sadece arıza tespiti için 650 TL servis ücreti ödedim. Bu kadar kısa sürede böyle büyük bir arıza yaşanması ve yüksek tamir ücretinin talep edilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Daha önce hiçbir sorun yaşamadığım, düzenli kullandığım davlumbaz için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz tamir ya da en azından ücrette indirim sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Arçelik ankastre davlumbaz ade606-2b kodlu ürünün motorundan 24/10/2023 tarihinde ses gelmeye başladı. Arçelik müşteri hizmetlerine durumu bildirdik. Servis çağırmak için görüştüğümüz müşteri hizmetleri garanti süremizin devam ettiğini fakat 29/11/2023 tarihinde garantimizin son bulacağını bildirdi....
Arçelik ade 606 model davlumbazı yaklaşık 2 yıl önce Türközü Arçelik bayisinden satın aldım. Son 2 haftadır davlumbaz, rastgele zamanlarda kendi kendine çalışmaya başlıyor. Özellikle gece saatlerinde veya çocuklar evde yalnızken bu durumun yaşanması, güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor. Evden ...
Arçelik 606-2 model davlumbazımın motor pervanesi 4 gün önce kırıldı. Ürünü Bahçelievler Mahmutbey Caddesi üzerindeki Sevil Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden almıştım. Garanti süresi biteli neredeyse 1 yıl oldu. Sorunun yaşandığı gün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, servisin görmesi gerektiği...
Arçelik markasına güvenerek aldığım beyaz eşyalar artık eski kalitesinde değil… 2022 yılı Ağustos ayında yenilediğim mutfağımda ADE 606 2 B model davlumbaz çalışırken ses çıkararak bozuldu. Bugün servis geldi ve 3800 TL motor ücreti istedi. Bir beklentim yok ama buraya yazmamdaki sebep; eskiden Arç...
Arçelik ade 606-2 s60 model davlumbazımı yaklaşık 2 yıl önce Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki bayinizden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 2 yılın sonunda davlumbazın amortisörü kendi kendine arızalandı. Kullanıcı hatası olamayacak bir parça olan amortisörün bu kadar kıs...
Yorumlar