to read complaints and reviews, or file yours.26 Ayda Bozulan Davlumbaz Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı
08/05/2023 tarihinde Nevşehir Merkez’de Arçelik ADE604B model davlumbaz satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece iki ay sonra cihazın motoru arızalandı. Arçelik gibi bir markadan uzun ömür ve güven beklerken, ürünün 26 ayda bozulması beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, motor arızası olduğunu belirtti ve tamir için 4000 TL ücret talep etti. Ayrıca sadece arıza tespiti için 650 TL servis ücreti ödedim. Bu kadar kısa sürede böyle büyük bir arıza yaşanması ve yüksek tamir ücretinin talep edilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Daha önce hiçbir sorun yaşamadığım, düzenli kullandığım davlumbaz için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz tamir ya da en azından ücrette indirim sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
