to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025’te Cepa AVM Arçelik Bayii’nden 8.549 TL’ye satın aldığım Arçelik AC7030 model hava soğutucu, vaat edilen ve adını aldığı işlevi kesinlikle yerine getiremiyor. Ürünü kullandığım süre boyunca ortam sıcaklığını hiçbir şekilde düşüremedi; sürekli soğuk su ve buz takviyesiyle sadece nem oranını artırıyor ve ortamı adeta hamama çeviriyor. Sıradan bir vantilatör bile daha iyi performans gösterirken, bu cihaz saatte neredeyse 1 litre suyun buharlaşmasına neden olarak nefes alınamaz bir ortam yaratıyor.
Ürünün dış görünüşü de yanıltıcı şekilde tasarlanmış. Hava üflemesi beklenen 7 kanal ve 8 kanat olmasına rağmen, sadece 2,5 kanaldan ve 3 kanat hizasından üfleme yapıyor. Diğer kanatlar tamamen dekoratif ve işlevsiz; bu durum dışarıdan bakıldığında anlaşılamıyor ve tüketiciyi yanıltıyor. Ürünün bu şekilde tasarlanmış olması nedeniyle, Arçelik’in bu ürünü derhal piyasadan çekmesi gerektiğini düşünüyorum.
Durumu hem Arçelik’in ürün sayfasında yorum olarak yazdım hem de müşteri hizmetleriyle ve bayiyle görüştüm. 4 kez arandım, ancak her seferinde yalnızca teşekkür edilip telefon kapatıldı; hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünle ilgili yorumum da yayımlanmadı. Ürün sayfasında yalnızca olumlu ve tam puanlı yorumların olması, olumsuz geri bildirimlerin dikkate alınmadığını gösteriyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında. Arçelik’in, dizaynıyla ayıplı olan bu ürünü geri çağırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Cepa AVM'de bulunan Arçelik bayisinden 06.05.2025 tarihinde aspiratör aldım. Ancak bir gün sonra cayma hakkımı kullanarak ürün henüz teslim olmadan iptal ettim. Bayi, satışın iptal edilemeyeceğini söyledi. Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, satış işleminin ve servis randevusunun iptal...
Cepa AVM de yer alan Arçelik bayisinden buzdolabı, fırınlı Ocak ve derin dondurucu alarak ücretini nakit ödedik. Ancak ürünler geldiğinde derin dondurucunun gönderilmediğini gördük. Hemen ilgili yeri yani Cepa Arçelik bayisini aradık. Gerekli yerlere ileteceklerini söyleyip döneceklerini söylediler....
Arçelik Ozarlar Bandırma Şubesi, AC7030 online alışveriş ürünümüzü kargoya vermiyor. 1 buçuk hafta önce arcelik.com.tr adresinden satın aldığımız AC7030 havalandırma cihazı için bayi, başta barkod beklediklerini söyleyerek bizi oyaladı. Sonrasında ise çalışan arkadaşlarının hatası olduğunu, siparişi...
1 Ekim 2024 tarihinde Arçelik bayisinden multi splint klima satın aldım. Klimanın montajından önce yapılması gerekenleri öğrenmek için keşif talebi açtık, geldiler "Elektrik hattı çekmeniz lazım" dediler ve bundan sonra haber vermemizi montaja geleceklerini söylediler. 2 hafta içinde bilgi verdik ve...
Yorumlar