to read complaints and reviews, or file yours.25 Gündür Çözülmeyen Buzdolabı Arızasıyla Mağduriyet
Arçelik 283720 eb model buzdolabım yaklaşık 25 gündür soğutmuyor. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ve tarafıma servis yönlendirildiği söylendi. Ancak Karaman Ermenek’teki yetkili servis, 10 gündür gelmediği gibi telefonlarıma da cevap vermiyor. Ürünün kasasının garantisinin devam ettiğini düşünüyorum fakat bu konuda da net bir bilgilendirme alamadım. Sorunum sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında buzdolabında bulunan tüm yiyeceklerim bozuldu, mağduriyetim arttı. Sıcak havalarda buzdolapsız kalmak günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Mevcut servisin artık çözüm sunmasını istemiyorum. Arçelik’ten beklentim, farklı bir servisin acilen yönlendirilmesi ya da mevcut arızanın giderilememesi durumunda yeni bir buzdolabı verilmesidir. Bu mesajımı okuyan ilgili yetkililerin evlerinde değil 25 gün 2 gün buzdolabı soğutmuyor olsa ne hissederler?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
