to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım kazanlı ütü, ilk günden itibaren sürekli arızalandı. Ürün üç kez değiştirildi ancak sonrasında tekrar aynı sorunlarla karşılaştım. Son arızada, ütünün tamiri için 7 bin tl’nin üzerinde bir ücret talep edildi; bu rakam ürünün kendi bedelinden daha yüksek olduğu için yaptırmayı kabul etmedim. Buna rağmen, sadece arıza tespiti için 300 TL servis ücreti istendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle mağdur oldum. Ütünün kronik bir sorunlu olduğu açıkça ortadayken, zamanında değişim ya da iade seçeneği sunulmadı.
Arçelik’ten, bu kadar sorunlu ve kısa sürede bozulan ütüm için ücretsiz onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mayıs ayında Arçelik bku 9928 kodlu buhar kazanlı ütüyü satın aldım, tatil falan derken 40 gün ailemle il dışında kaldık. Dönüşte kutuyu açıp kullanmak istedik ancak ütü su akıttı. Ürünü garantiye gönderdim taban değiştirip verdiler. Eve getirdim ancak tekrar ütü tekrar su akıttı. Tekrar servise göt...
Arçelik buhar kazanlı ütüm bozuldu. Garanti süresi 3 ay önce dolmuş olduğu için servise götürdüğümde direkt 300 TL ücret aldılar, sonra 1 hafta bekledim buhar kazanı bozulmuş, ürün sipariş edeceğiz. Onaylıyor musunuz? 3600 TL daha vereceksiniz, tamam dedim, yine bekliyorum. Aradım, yedek parça yok,...
Arçelik ütümüz belirli aralıklarla düzenli olarak arıza veriyor yapılıyor ücret alıyorlar tekrar arıza veriyor. Ve ne kadar ilginç ki evde çalışmayan ütü serviste çalışıyormuş. Ve çalışan ütünün her seferinde değişik parçalarını değiştirerek ücret aldılar ve her seferinde de bir sonraki arızada ütün...
Hayatımda ilk defa evime Arçelik marka bir ürün aldım almaz olaydım. Bku 9928 kazanlı ütü ilk ürünümü kullanmaya başladım. Su akıttı gönderdim arızalı dediler. Değişimim hemen yapıldı. Yeni gelen ütü 1 ay içinde aynı arızayı verdi. Ütüyü gönderdim buhar pompası tıkalı dedi 2 üründe de aynı sıkıntıyı...
Arçelik'ten beyaz eşya yanında kazanlı ütü satın aldım fakat aldığım ürün ses çıkarıyordu. Servis oluşturup servise yolladım, tam 3 kere servise gitti geldi ve 3 parça değişti aynı şikayetten. Daha sonrasında baştan beri ses şikayeti olduğu için onarım yapıldığı halde ses çıkartıyorsa fabrika hatalı...
Yorumlar