to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Trendyol İşlemi İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
30.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ziraat Bankası banka kartıma ait Ziraat Mobil uygulamamda, bilgim ve onayım dışında “Trendyol/pos/mutabakat” şeklinde görünen bir işlemle 75 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim.
İşlemin iznim ve bilgim dışında gerçekleşmesi nedeniyle 75 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hesabımın güvence altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
