to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9485 model bulaşık makinem 3 ay önce arızalandı ve Bergama Arçelik servisini çağırdım. Servis personeli, makinenin kapağını bile açmadan motorun ve pompanın bozuk olduğunu, büyük ihtimalle anakartın da yandığını, ayrıca sepetlerin küflü olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Hiçbir tamir işlemi yapmadan 600 TL ücret aldı ve gitti. Sonrasında başka bir tamirci çağırdım; motor kısmına plastik kaçtığını tespit etti ve bunu çıkararak makineyi hemen çalışır hale getirdi. Şu anda makinem sorunsuz şekilde çalışıyor.
Garanti süresi dolmuş olan makinem için yaşadığım bu durumdan dolayı çok üzgünüm. Eğer servisin dediğine inanıp yeni bir makine alsaydım, bunun sorumlusu kim olacaktı? Arçelik servis personelinin bu kadar dikkatsiz davranması kabul edilemez. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için personelinizin daha dikkatli ve özenli olmasını, servis hizmetinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, makinemin sepetleri küflenmiş durumda. Tarafıma, ücreti karşılığında yeni sepetlerin gönderilmesini istiyorum. Servisten talepte bulunsam makinenin tamamen değiştirilmesini önereceklerinden endişeliyim; bu nedenle sadece sepetlerin temin edilmesini rica ediyorum.
Arçelik 9485Fı model bulaşık makinesini 2014 yılında Manisa Arçelik bayinizden satın aldık ve yaklaşık 3 yıldır makinenin sepetlerinde ciddi şekilde küflenme sorunu yaşıyoruz. Makineyi her gün düzenli olarak kullanmama rağmen, zamanla küflenme giderek arttı ve artık kullanılamayacak kadar kötü bir duruma geldi.
Bu konuyla ilgili araştırma yaptığımda, aynı model bulaşık makinelerinde benzer sorunların çok yaygın olduğunu ve çoğu kullanıcıya ücretsiz parça değişimi yapıldığını Şikayetvar üzerinden öğrendim. Ancak ben yetkili servise başvurduğumda, sepetlerin değişimi için benden 4900 TL talep edildi. Makineyi aldığım dönemde ödediğim tutarın neredeyse 6 katı olan bu ücretin istenmesi, aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların ücretsiz hizmet almasına rağmen bana uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Arçelik’ten beklentim, ya ücretsiz parça değişimi yapılması ya da en azından indirimli bir çözüm sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik 6551 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinemin sepetleri yaklaşık 6 yıldır paslanıyor ve küfleniyor, şu anda tamamen simsiyah durumda. Bu nedenle bulaşıklarım temiz çıkmıyor ve hijyen açısından ciddi bir sorun yaşıyorum. Servisi aradığımda sadece sepet değişimi önerdiler ve 4-5 bin tl...
Arçelik marka bulaşık makinesini 6 aydır kullanıyorum. Bir hafta önce servis çağırdım, makinenin su sızdırdığını belirttim. Makinemin her yerini açtılar, sadece 10 dakika suyun akıp akmadığına bakıp gittiler. 'Böyle kalsın, nereden geldiğine bakın' diyerek ayrıldılar. Daha sonra şehir dışında olduğu...
Eylül 2016 tarihinde aldığım Arçelik 6488 ı model bulaşık makinesi ile ilgili şikayetim var. Tabaklarımda pas izi bırakmasından geçtim artık, 12.09.2024 tarihinde makinenin kapağı kapanmıyor diye servis istedim. Gelen servis üst sepetin çürüdüğünü ve değişmesi gerektiğini söyledi. İstediği sadece ü...
Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 3 haftadır su almıyor ve çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım. İlk geldiklerinde anakartı değiştirdiklerini söylediler, ancak makine yine çalışmadı. Sonrasında başka bir parça takılması gerektiğini belirttiler ve onu da değiştirdiler, fa...
3 yıllık 6588I Arçelik bulaşık makinem alttan su kaçırıyordu. Yetkili servisten randevu oluşturdum. Bir kere pervaneden kaynaklandığını dediler. Bir k...
Yorumlar