to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’taki Artı Para hesabımın borcunu makul şartlarda kapatmak istememe rağmen banka beni resmen kısır döngüye sokuyor. Yaklaşık iki ay önce Artı Para borcum 144 bin TL civarındayken, her ay yansıtılan çok yüksek faizler nedeniyle borcum kısa sürede 155 bin TL’ye çıktı. Her ay hesabımdan 8–9 bin TL civarında faiz kesiliyor; ancak buna rağmen borcumu yapılandırarak düzenli taksitle ödemek istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Bu sabah Akbank müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve Artı Para borcumu taksitlendirerek ödemek istediğimi, borcumu kapatma niyetinde olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen temsilci, hesabım gecikmede olmadığı için yapılandırma yapamayacaklarını söyledi. Gecikmede değilse neden bu kadar yüksek faiz kesildiğini, madem borcu ödemek istiyorum, neden taksitlendirmeye izin verilmediğini sorduğumda ise “olmaz” dışında hiçbir çözüme yönelik açıklayıcı bir yanıt alamadım.
Ayrıca Akbank şubesine de gidip durumu anlattım. Oradaki görevli de bana, başka bir bankadan kredi çekip bu borcu kapatmamı, Akbank olarak bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Kendi müşterisine bu kadar yüksek faiz işletip, borcunu makul koşullarda ödemek isteyen birine tek çözüm olarak başka bankadan kredi çekmeyi önermek, bana hem haksız hem de müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşım gibi geliyor.
Ben Akbank’tan, Artı Para borcumu makul bir faiz oranıyla, 12 ya da 24 ay vadeli taksitler halinde ödememe imkan tanınmasını istiyorum. Amacım borcumu kapatmak; ancak mevcut uygulama hem borcumu sürekli şişiriyor hem de ödeme imkanımı fiilen engelliyor. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve borcumun insani, ödenebilir şartlarda yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Akbank Artı Para hesabımdaki borcumu Eylül ayından beri yapılandırmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Eylül ayında bankayı aradığımda, yapılandırma için 31 gün gecikme olması gerektiği söylendi ve beklemem istendi. Bu süreyi beklerken mobil uygulamada “yapılandırma” başlığı altında bi...
Akbank’ta kullanmış olduğum Artı Para hesabımda yaklaşık 2–3 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve borcum şu anda 69.000 TL civarına yükseldi. Gelir durumum elvermediği için borcumu tek seferde kapatamıyorum, bu nedenle yapabileceğim tek şeyin yapılandırma olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aray...
Akbank Artı Para hesabımda yaklaşık 70 gündür aşırı faiz uygulanması ve borcuma yapılandırma yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Artı Para borcum şu an yaklaşık 85.000 TL’ye yükseldi ve her ay %4,5 oranında faiz işletiliyor. Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleri ile hem de şube ile defalarc...
4 Temmuz 2025 tarihinden beri Akbank Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. İlk başvurumda bana yapılandırma ile ilgili çalışmaların sürdüğü ve ayın 20’sinden sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. O tarihten bu yana defalarca (en az 5-6 kez) Akbank’ın tahsilat birimiyle (444 5 ...
Akbank’ta bulunan Artı Hesap limitim nedeniyle yaklaşık 79.000 TL borcum birikti ve bu borcu tek seferde kapatma imkanım olmadığı için banka ile 48 ay vadeli, aylık yaklaşık 5.000 TL ödeyebileceğim bir taksitlendirme talebim oldu. Yaklaşık son bir aydır hem ben müşteri hizmetlerini arıyorum hem de ...
Yorumlar