to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Çekim Gücü Ve Takılamayan Başlık Nedeniyle Ayıplı Süpürge Şikayeti
25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fantom Provac 5000 serisi dikey süpürge satın aldım ve ürün 25 Aralık 2025 tarihinde Antalya Kumluca’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ancak çekim gücü baştan beri beklediğimiz seviyede değil, performans olarak oldukça yetersiz kaldı.
Buna ek olarak, ürünün başlığı kutudan çıktı ancak bir süre sonra başlığı yerinden çıkarıp tekrar takmak istediğimde yerine tam olarak oturmadığını fark ettim. Şu anda başlık düzgün şekilde yerine takılamıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı kullanamıyorum. Hem çekim gücünün zayıf olması hem de başlığın takılamaması nedeniyle ürün beklentimi hiç karşılamadı.
Ürünü yaklaşık 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Aparat yerine takıldı. Gönderdiğiniz video için teşekkür ederim.
