Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Televizyonum Açılmıyor, Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

profile
19 Ağustos 2025 21:15
1.596

3 gün önce Arçelik televizyonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra, çalışan cihazım bir anda açılmamaya başladı. Şu anda televizyonun ışığı yanıyor ve kumandadan ışığa tepki alabiliyorum, ancak cihaz kesinlikle açılmıyor. Güncellemeden önce hiçbir sorun yoktu, problem tamamen yazılım güncellemesiyle başladı.

Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti sürem dolduğu için benden 650 TL + parça ve işçilik ücreti talep edildi. Ancak bu sorunun, benim kullanım hatamdan değil, güncelleme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu masrafı karşılamak istemiyorum.

Arızanın tamamen güncellemeden sonra ortaya çıkması nedeniyle televizyonumun ücretsiz tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 17:12 (Şikayetten 19 saat sonra)
Samet
Samet
21 Ağustos 2025 16:18

Arçelik müşteri servisi tarafından arandım hata bendeymiş ücretli yapacaklarını söylediler kabul etmedim hakkımı gereken yerlerde arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2023 11:54
3.138

profile
29 Ağustos 2023 23:17
1.721
1
Safak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon Garantisi Devam Ediyor Arızalı Tamir İstemiyorum

profile
15 Temmuz 2024 15:57
1.179
Arçelik Televizyon Garantisi Devam Ediyor Arızalı Tamir İstemiyorum
Arçelik Televizyon Garantisi Devam Ediyor Arızalı Tamir İstemiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri