to read complaints and reviews, or file yours.11 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu, Kalıcı Çözüm Bekliyoruz!
Arçelik 391572 El model buzdolabımızda Eylül ayından beri soğutucu bölümünde dondurma sorunu yaşıyoruz. 11 aydır bu problem devam ediyor ve bu süreçte Arçelik servisi defalarca gelip gitti, çeşitli parçalar değiştirildi ancak sorun bir türlü çözülmedi. Cihazımız garanti kapsamında olmasına rağmen, buzdolabında sakladığımız gıdalar sürekli bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık; evimize sebze-meyve almakta bile zorlandık.
Adana/Seyhan’da yaşıyoruz ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak her seferinde sadece inceleme ve parça değişimiyle süreç uzatıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Talep takip numaramız: 497599057’dir.
Artık buzdolabımızın değişimini acilen talep ediyoruz. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyoruz ve bir an önce kalıcı, kesin bir çözüm bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma herhangi bir çözüm üretmemiş olup aynı kısır döngü içerisinde çözümsüzlük süreci devam etmektedir.
