to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Bulaşık Makinesinin Camı Patladı, Yetkili Servisten Dönüş Yok
Arçelik 6467 wf SC 6 programlı 16 kişilik bulaşık makinesini internet üzerinden satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kapağının cam yüzeyi aniden düşerek patladı. Olayın üzerinden 10 gün geçti ve bu süre zarfında Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, yetkili servisin arayacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yerli ürün olduğu için özellikle Arçelik’i tercih etmiştim. Ancak ürünün camı çok tehlikeli bir şekilde dağıldı. O esnada mutfakta çocuklar olsaydı çok daha vahim sonuçlar yaşanabilirdi. Bu olaydan sonra markaya olan güvenim kalmadı. Makinem yeni ve garantisi devam ediyor. Ödememi kredi kartı ile 26.000 TL olarak yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürün değişse bile aynı sorunun tekrar yaşanmayacağına dair bir güvence verilmesini de istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Farklı bir model ile değişim yapıldı. Teşekkürler
