to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı’nda kurulumunu yaptırdığım Arçelik 18570 BTU klimamı bir türlü Wi-Fi ağına bağlayamıyorum. Kurulumdan itibaren 5 gündür defalarca denememe rağmen bağlantı sırasında, son aşamada seri numarası alınırken sürekli hata veriyor. Konuyla ilgili olarak 18 Ağustos’ta gelen servis, Wi-Fi kartının değişmesi gerektiğini belirtti ve 1 hafta sonrasına randevu verdi. Şu anda Talep Takibi (497787422) ile süreci beklemekteyim.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, çözüm odaklı ve kibar bir şekilde yardımcı olmaya çalıştılar ancak sıfır aldığım bir cihazda böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın garantisi 14.08.2027 tarihine kadar devam etmektedir.
Sorunumun acilen ve cihazıma zarar verilmeden giderilmesini, eğer sorun çözülemezse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun daha fazla uzamadan çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Cihazın Wi-Fi kartının değişimi sağlandı sorun hala devam etmekte tekrar servis kaydı oluşturdum hafta içi teknik ekibin arayacaklarını söylediler sorunu çözemezlerse iade isteyeceğim sıkıldım artık günlerdir bununla uğraşıyorum aynı sorunu yaşayıp çözüme kavuşturabilen biri varsa yazarsa sevinirim
Selam, ben Arçelik'ten Wi-Fi'li bir klima aldım. 17 gün sonra geldiler ve kurulum için vakum yapmadan kurulum yaptılar. Bende servis kayıtlarım mevcut olup, vakum kurulum yapılmadığı için klimanın değiştirilmesini ve yeni bir klima ile değişim yapılmasını istedim. Servis bana 1 ay sonra kayıt oluştu...
27.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Demirci’deki dükkanıma Arçelik 12.000 inverter klima satın aldım ve APC2025001678441 numaralı fatura kesildi. Montaj için 1 hafta-10 gün bekledikten sonra klima takıldı. Sadece 4 gün kullanabildim, ardından cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Arçelik servisini...
Garantisi devam eden Arçelik klimamın iç ünite fanından ses geliyordu. Bunun için servis çağırdım. Ayrıca 2000TL ücret ödeyerek Wi-Fi bağlantı modülü satın aldım. Montajı yapmaya gelen servis elemanı fanın değişeceğini söyledi. Wi-Fi bağlantısını yapmadan, benim yapabileceğimi söyleyerek evden ayrıl...
26/07/2025 tarihinde Arçelik 18000 BTU invertör klima siparişi verdim. Siparişimin talep takip numarası 496065250. Ürünümün teslimat ve montajı İstanbul/Bahçelievler adresine yapılacaktı. Teknik servis, montaj için 06.08.2025 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında geleceğini bildirdiği için program...
01.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik Multi klima, 11.07.2025 tarihinde İstanbul/Avcılar’daki adresime kurulduğu günden bu yana sürekli olarak yüksek ses ve titreşimli çalışma sorunları yaşatıyor. Ayrıca, cihazın wi-fi uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen, wi-fi kitlerine toplam 4.800 TL ödememe...
Yorumlar