to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Garanti Dışı Tutumu Yazılı Açıklama Ve Yedek Araç Talebi
2020 model Toyota Dream Sedan aracım, 160.000 km garanti kapsamında olmasına rağmen 155.000 km’deyken, geçmişte toplam 15 kez yetkili servise girmiş olmasına rağmen, yalnızca tek bir sözlü yorumla garanti dışı bırakılmak istenmektedir.
20 Ocak tarihinden bu yana aracım serviste tutulmakta, buna rağmen Toyota Türkiye’ye yapılan başvurulara hiçbir yazılı ve gerekçeli kurumsal yanıt verilmemektedir. Yazılı bir açıklama ve resmi gerekçe sunulmadığı için aracımı teslim alamıyor, aracım günlerdir serviste beklerken bana herhangi bir yedek araç da sağlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracıma ilişkin kararın yalnızca sözlü beyanlarla değil, yazılı ve gerekçeli bir şekilde tarafıma iletilmesini, garanti sürecinin sözleşme hükümlerine ve hukuka uygun biçimde işletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Toyota Japonya ya da Avrupa'ya gidip belgeleri elden teslim edeceğim. Bu kadar da olmaz yazılı dönmediler sanki çocuk oyalıyorlar ayıp yani.
