Google Gerçek Olumlu Yorumların Keyfi Silinmesi İşletme İtibarını Zedeliyor

Google İşletmem profilimdeki, tamamen gerçek ve memnun müşterilerime ait yaklaşık 20–25 adet olumlu yorum, son bir aydır düzenli şekilde ve bana göre hiçbir makul gerekçe olmadan kaldırılmaktadır. İşletmemi tercih eden, kendim gibi çok sevdiğim müşterilerimin emeğinin ve geri bildirimlerinin bu şekilde silinmesi, hem işletmemin itibarına hem de emeğimize zarar vermektedir.

Yakın zamanda Google üzerinden yaklaşık 8.000 TL’lik reklam vermeyi planlıyordum; ancak bu yaşadığım keyfi ve haksız uygulama nedeniyle kararımı tamamen gözden geçirdim ve "iyi ki reklam vermemişim" diye düşünüyorum. Yorumların bu şekilde yok sayılması, işletme sahipleri açısından son derece güven kırıcı bir durumdur.

Konu ile ilgili olarak Google’a gerekli itiraz ve başvuruları yaptım, ancak tatmin edici bir dönüş alamadığım için hukuki süreç başlatma hazırlığındayım. Yorumların neden silindiğine dair şeffaf ve açık bir açıklama yapılmasını ve özellikle silinen tüm gerçek müşteri yorumlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.