Arçelik Garanti

16.01.2024 tarihinde Arçelik Ayvalık yetkili satıcısından 12326 a model klimayı satın aldım. Ürünü aldıktan itibaren, klima çalıştıktan yaklaşık bir saat sonra sürekli olarak ch 38 gaz hatası vermeye başladı. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu probl...

Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi aldığım ilk haftadan beri sürekli hata vermektedir. Özellikle lazer sensör hatası başta olmak üzere, çeşitli hatalarla karşılaşıyorum. Cihazı defalarca servise göndermeme rağmen sorunlar devam etti. Serviste parça değişimi yapıldığı söylendi ancak parça beklenmes...

Arçelik RS9231 model robot süpürgemle yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, ilk olarak şarj almama problemiyle iki kez servise gitti ve batarya değişimi yapıldı. Ancak her seferinde farklı bir arızayla geri döndü. Son olarak süpürge haritalandırma yapmamaya başladı, telefondan başlatamıy...

Bugün Okmeydanı’nda bulunan Arçelik yetkili servisi, garanti kapsamında olan ürünlerim için eve geldi. Ancak servis personeli, garanti belgelerim ve evraklarım olmasına rağmen “garantiniz yok, ben yapmıyorum” diyerek hiçbir işlem yapmadan evi terk etti. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Arçeli...

21.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 24325 model klimamın montajı için 29.07.2025 tarihi verilmişti. Ancak iki gün sonra aranıp montajın pazartesi yapılacağı söylendi ve onay verdim. Fakat pazartesi günü belirtilen saatte kimse gelmedi, montaj bir gün gecikmeli olarak salı günü yapıldı. Monta...

Arçelik bayisinden aldığım derin dondurucu, yoğun şekilde buzlanma ve karlanma yapıyor. Üç kez servis çağırmış olmama rağmen henüz hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti süresinin bitimine dört ay kalmasına rağmen ürünün değişimi yapılmıyor. Böyle köklü bir firmanın bu şekilde davranması üzücü. Ürünümün de...

Arçelik Rs9221 model cihazım, son güncellemeden bu yana düzgün çalışmıyor. Uygulama üzerinden haritalandırmayı göstermiyor, sürekli donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Haritayı kafasına göre siliyor veya yanlış çiziyor. Sorun yaklaşık bir aydan uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her kullanımda ...

14.08.2025 tarihinde Arçelik 18325 Ekolojik 18000 BTU Duvar Tipi inverter Klima için Horoz Nakliye firmasına iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edilmesine rağmen, firma ürünü almaya gelmiyor ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşmıyor. İstanbul/Sarıyer/Tarabya Mahallesi/Tarabya Bayırı Caddes...

Arçelik prosmart inverter A+++ 8 kg çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Arnavutköy Ö**** Ticaret Hadımköy’den satın aldım. Makinenin dış gövdesinde, özellikle etek köşelerinde ve deterjan haznesinin çevresinde yaklaşık 2,5 yıl önce paslanma ve çürükler oluşmaya başladı; bu bölgelerde del...

21 Ağustos Perşembe günü Arçelik Fatsa bayisinden 274533 MB model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında bayi, Akkuş Kızılelma’daki evime teslimat için servisi aradı ve servisin cumartesi günü teslim edeceğini söyledi. Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen, buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Bayiy...

9 Ağustos tarihinde Arçelik’in kendi bayisinden 35.000 TL ödeyerek aldığım klimamın montajı, Arçelik İstanbul Kartal Atalar yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında dış ünitenin hasarlı olduğunu fark ettim ve bu durumu servis personeline ilettim. Servis elemanı, “bundan bir şey olm...

+3

25.06.2025 tarihinde Gebze Arçelik Yazarlar bayisinden Cycle Tech 10201 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 3 gün sonra kuruluma geldi, ancak tatile gittiğim için kullanmadım. Tatilden döndükten sonra ürünü kullanmaya başladığımda kapağın tam kapanmadığını ve kapak camının üst kısmının oynadığı...

Arçelik 910km model kurutma makinemde yaklaşık 8 aydır devam eden ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Ümraniye yetkili servisine başvurdum, eve gelen teknisyenler arıza tespiti yaptı ancak atölyeden “arızaya rastlanmadı” şeklinde dönüş aldım. Ayrıca tarafıma bilgi verilmeden makin...

20 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemde aşırı sallanma ve gövde paslanması sorunu yaşadım. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için, 0543*****31 numarasıyla arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 33 gündür arızanın giderilmesini bekliyorum. Bu süreçte site üzerinden defalarca not iletmem...

Arçelik 9485 fı model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde zamanla ciddi şekilde paslanma ve kopmalar oluştu. Bu nedenle bulaşıklarım paslı çıkıyor ve hijyen açısından büyük sorun yaşıyorum. Ayrıca üst sepetin tekerlerinden biri de kırıldı. Sorun ilk başta yoktu, zamanla ortaya çıktı ve şu anda...

Arçelik 9103 model çamaşır makinesini Çorum Merkez’deki Kaleli Arçelik mağazasından yaklaşık 9500 TL’ye satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri sıkma sırasında aşırı derecede gürültü yapıyor ve sanki yerinden çıkacak gibi hareket ediyor. Zeminin düzgün olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. B...

Arçelik 3221 model robot süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen 4 kez arızalandı ve her tamirden sonra kısa süre içinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Son olarak cihaz yeni tamirden döndü ancak bu sefer de sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. Sorunun çözülmesi için en son salı günü yeniden ...

11.08.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik RS 9221 model üründe batarya arızası yaşadım. Garanti kapsamında değişim yapıldı, fakat bana gönderilen sıfır ürünler de en fazla 1 hafta içinde aynı arızayı gösterdi. Ürün 24 saatte sadece %5 şarj oluyor ve tamamen kullanılamaz durumda! Bu süreçte bana 3...

Arçelik 283721 ei model buzdolabımı 04.10.2023 tarihinde İzmir Karabağlar adresine teslim aldım ve cihaz halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır buzdolabım soğutmuyor ve sürekli buzlanma yapıyor. Sorunun başladığı günden bu yana Arçelik yetkili servisine başvurdum; servis geldi ve parça değişi...

Arçelik kurutma makinem (model: 10001) için Diyarbakır’daki yetkili servisten iki gün önce randevu oluşturdum ve bugün 17.00-19.00 saatleri arasında gelinmesi gerekiyordu. Randevu saatinde kimse gelmediği gibi, gün içinde defalarca aramama rağmen ya yetkiliyle görüşemedim ya da hattıma cevap veren k...

Arçelik mağazasından satın aldığım Airfry Gurme ürünü, yaklaşık bir ay önce aniden çalışmayı durdurdu. Üründe görünürde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kapağı kapanmıyor ve cihaz tekrar çalışmıyor. Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanıyordum, fakat bu sorun bir anda ortaya çıktı ve bir...

İki yıl önce Diyarbakır Ofis Şubesi’nden aldığım 11 kg 1400 devirlik Arçelik çamaşır makinesi, sadece bir haftadır değil, taşınma gibi zor bir süreçten geçtiğim şu günlerde üst üste sorun çıkarmaya başladı. Yıkama işlemi tamamlanmıyor, makineden anormal sesler geliyor ve bu sorunlar bir hafta içinde...