to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Gaz Kaçaklı, Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Arçelik marka buzdolabımız yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdık ve gelen servis, buzdolabının iç gövdesinde gaz kaçakları olduğunu tespit etti.
Servis, gaz kaçağı tamir edilse bile sorunun tekrarlayabileceğini, bu nedenle sıfır cihaz almanın daha mantıklı olacağını belirtti. Yani ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor ve bize yeni ürün almamız yönünde öneride bulunuluyor.
Uzun yıllardır Arçelik kullanan bir müşteri olarak, iç gövdede gaz kaçağı gibi ciddi bir üretim/imalat kaynaklı olabilecek bir sorun sebebiyle mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, mevcut buzdolabım için tarafıma uygun şartlarda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
