Arçelik TV’de 9 Ayda Ekran Bozukluğu, Yenisi İsteniyor

Arçelik marka Android UHD 50 inç televizyonumu 11.06.2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 9 aylık olan bu televizyonumda 12 Mart 2026 tarihinden beri ekranda donma, çizgilenme, renk değişimi, açık tonların koyulaşması ve göz kırpma şeklinde rahatsız edici görüntü problemleri yaşamaya başladım. Bu sorunlar televizyonu her kullandığımda, tüm kanallarda ve kaynaklarda kendini gösteriyor.

Arçelik yetkili servisine başvurduğumda ekranla ilgili parça değişimi yapılacağını, işlemin ücretsiz olacağını ilettiler. Ancak henüz bir yılını bile doldurmamış bir televizyonun bu kadar ciddi ekran sorunu yaşaması nedeniyle, yalnızca parça değişiminin yeterli ve güven verici bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Oğlumun odasında 10 yıldır kullandığımız, Arçelik kadar iddialı olmayan farklı bir marka televizyon hiç bozulmadan çalışmaya devam ederken, Arçelik gibi köklü ve güçlü bir markanın televizyonunun 9 ayda bu duruma gelmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyeti ve marka itibarına yakışan şekilde, melek E*** adına kayıtlı olan bu televizyonumun tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.