to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımdan Kesilen Otomatik BES Ücretlerinin Durdurulması Ve İadesi Talebi
Garanti BBVA nezdinde maaşım, çalıştığım şirket üzerinden yatmaktadır. 05.04.2026 tarihinden itibaren maaş bordromda otomatik BES kesintisi görünüyor ve e-Devlet üzerinde de otomatik katılımım aktif olarak gözüküyor olmasına rağmen, Garanti BBVA tarafında üzerimde böyle bir otomatik BES katılımı olmadığı söyleniyor.
Bu durumla ilgili hem banka şubesi hem de çağrı merkezi ile görüştüm; ancak her defasında otomatik yanıt sistemiyle yönlendirildim ve sistemde üzerime tanımlı bir otomatik katılım olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı belirtildi. Maaşımdan kesinti yapılmasına rağmen bankanın kendi sisteminde böyle bir kaydın gözükmemesi sebebiyle ne iptal işlemi yaptırabiliyorum ne de durumu netleştirebiliyorum.
Maaşım üzerinden yapılan bu otomatik BES kesintilerinin acilen durdurulmasını, otomatik katılımımın iptal edilmesini ve şimdiye kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
