to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında çeyizim için Arçelik 9124 n mg çamaşır makinesi satın aldım ve yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. O dönem için iyi bir makine aldığımı düşünerek özellikle daha ucuz modellere yönelmedim; ancak üründen kesinlikle memnun değilim. Makine, ilk günden bu yana çok sesli çalışıyor ve aşırı titriyor; zamanla bu ses ve titremenin daha da arttığını hissediyorum. Çalışırken adeta evden uçak kalkıyormuş gibi gürültü oluyor, sıkmayı 600 devirde seçmeme rağmen sıkma aşamasına geçtiğinde ses ve titreme katlanıyor. Makinenin üzerindeki örtü ya da herhangi bir eşya mutlaka yere düşüyor; öyle bir titreme var ki sanki yerinden çıkıp gidecek gibi duruyor.
Arçelik yılların markası, uygun fiyatlı bir marka da değil ve özellikle iyi olsun diye tercih ettiğim bir ürünün bu kadar gürültülü ve rahatsız edici çalışmasını aklım almıyor. Üstelik yıkama performansından da memnun değilim. Beyaz çamaşırlar için kullanılabilecek her türlü deterjan, program ve ayarı denediğime inanıyorum, ama çamaşırlar asla gerçek anlamda bembeyaz çıkmıyor. Pamuklu, sentetik, hızlı gibi programları genelde 600 devirde kullanıyorum; hangi programı seçersem seçeyim makine çok sesli çalışıyor ve özellikle sıkma kısmında ekstra bir ses ve titreme yaşanıyor. Bu fiyata alınan bir makineyle sürekli gürültü, titreme ve yıkama performansı sorunları yaşamak gerçekten büyük hayal kırıklığı.
Garanti süresi dolduğu için şimdiye kadar servis çağırmadım, çünkü ücret talep edileceğini düşündüm. Buna rağmen, yaşadığım sorunların normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını, ürünün beklentimi hiç karşılamadığını ve bu durumun kullanıcı hatası değil, makineyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten çamaşır makinem için ücretsiz servis incelemesi yapılmasını, detaylı olarak kontrol edilmesini ve tespit edilecek soruna göre gereken ne ise (onarım, parça değişimi vb.) hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Bu inceleme ve müdahaleler sonrasında sorunlarımın giderilememesi durumunda ise makinemin değiştirilmesini istiyorum. Yıllardır güvenilen bir marka olarak, bu yaşadığım mağduriyeti göz önünde bulundurup çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
2022 yılında Arçelik 9100 model 9 kg çamaşır makinesini satın aldım. 2023, 2024 ve 2025 yılları boyunca garanti süresi içinde defalarca makinenin yerinden oynadığını, çok yüksek sesli çalıştığını ve normal olmadığını Arçelik’e iletmeme rağmen her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Gara...
2020 yılında pandemi döneminde en üst model olduğunu düşünerek 9 kg kapasiteli Arçelik 9123 çamaşır makinesini aldım. Daha önce 25 sene Arçelik çamaşır makinesi kullandım ve eski makinemde böyle bir sorun yoktu, eskidiği için yeniledim. Ancak bu yeni aldığım makine bir süredir normal bir makine gibi...
2023 Temmuz ayında aldığım Arçelik 10120 m model çamaşır makinesinde, daha ilk günlerden itibaren kötü koku sorunu yaşadım. Bunun üzerine servis talep...
05/07/2021 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 10120 m model çamaşır makinesinde, ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. İlk hafta servis çağırdım, makineden ses geldiği için ayar yapıldı fakat sorun devam etti. İkinci hafta tekrar servis geldi ve bu kez tamburun arızalı olduğu fark...
21.09.2021 tarihinde Arçelik 9124 çamaşır makinesi aldık. Aldığımız günden beri sürekli arıza verdi. Yok dokunmatiği bozuldu servis geldi. Yok kazanı sallandı servis geldi. Bir ay kullansak bir ay servisle uğraştık doğru düzgün kullanamadık. İlk olarak makineyi yeni almıştık çalıştırdık sallanıyordu...
Yorumlar