to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Bayisinden almış olduğum ürünlerden önce buzdolabı değişimi yapıldı. Daha sonra buzdolabının da öncesinde çamaşır makinesi hem aşırı gürültülü çalışması, hem yerinden yürüyerek gitmesi, hem alttan su gelmesi, hem de çamaşırları sıkmayıp ıslak bırakması sebebiyle 2 defa servis geldi. Ve en son gelen servis değişim istemesine rağmen 1 haftaya yakın bekledikten sonra beni arayıp bölge müdürlüğü değişim onayı vermiyor, parça değişimi yapılmasını istiyor demesi bardağı taşıyan son damla oldu. Buzdolabı değişiminde de kendilerince bir kota belirleyip müşteri memnuniyeti gözetmeksizin o kota doğrultusunda ürün sundular ama benim beğendiğim ürünü, çoğu cüzi bir fark olmasına rağmen kabul etmiyorlar. Diğer aldığım tüm ürünlerin de sesli çalıştığını söylememe rağmen ve 15 yıldır Arçelik kullanıp tekrar tüm ürünlerimi yine Arçelik markası ile yenilememe rağmen ve benim adımla annem, babam, kardeşlerim Arçelik ürünler almasına rağmen bana bu sıkıntıyı yaşattıkları için hakkımı helal etmiyorum. Ve konuyu da CİMER olsun, Tüketici Hakem Heyeti olsun, Tüketici Mahkemesi olsun taşıyacağımı bilmenizi isterim.
Arçelik çamaşır makinesi ürünüm aldığım 1 yıl içinde 5 kez servis, 3 kez ürün parça değişimi yapılmasına rağmen ürün değişim talebim kaale alınmıyor. Ürün yüksek ses ile çalışma, sarsıntı, sürtme gibi sorunlarla şikayet ettim. Her gelen servis bir parça değiştirdi; bir kayış değişti, iki kere kanca ...
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine çok sesli çalışıyor, sanki havaalanı yanında oturuyorum. Aynı zamanda hareket ediyor, deprem oluyor sanırsınız. Servis, hatırladığım kadarıyla 5 defa geldi. 1. Servis geldiğinde yerin düzgün olmadığını söylediler, makinenin yeri deği...
Arçelik gibi bir markanın bu kadar kötü bir yönetim ile çalışması gerçekten yazık. Aldığım çamaşır makinesi 2. yıkamada bozuldu ve evime 5 tane birbirinden alakasız servis geldi. Makinemden uçak gibi ses geliyor ve içinde su bırakıyor ama ürünlerinde bir kusur bulamadılar. Değişimi bile reddettiler....
Arçelik'ten annem için Kurban Bayramı, yani Temmuz başı gibi, çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldık. Annem ve babam iki kişi yaşamalarına rağmen makineyi çok kullanmamalarına rağmen çamaşır makinesini kullanırken birden kötü bir elektrik kokusu ve yüksek ses geldi. Bunun üzerine makineyi kapatıp...
Ben Arçelik'ten aldığım Buzdolabı ve çamaşır makinesinden çok muzdarip durumdayım. Garantisi bitene kadar bize çektirdi bu durum ve gerçekten her açıdan yıprattı. Garantisi varken sayısız defa evimize giren servis garantiden sonra bile hala evimize girmeye devam ediyor. Çalışmayan malzemeye çalışır ...
Yorumlar