Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Çözümü

profile
06 Nisan 09:23
13

Arçelik 283720 eb model buzdolabını 6 yıldır kullanıyorum. Aldığımız günden beri üst kısmı hiçbir zaman doğru düzgün soğutmadı, son 1 aydır ise soğutma neredeyse tamamen bitti ve buzdolabı bizim için kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Bana, yeni dolap alırken sadece yüzde 20 indirim uygulayabileceklerini söylediler. 6 yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede buzdolabının adeta çöp hale gelmesine rağmen daha çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı. Bu teklifi bu nedenle kabul etmedim ve bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha Arçelik tercih etmeyeceğimi belirttim.

İstanbul Küçükçekmece’de kullanılan bu ürünle ilgili olarak, ayıplı ürün mağduriyetimin giderilmesini, daha makul bir indirim, değişim ya da onarım konusunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

arcelik-buzdolabi-sogutma-sorunu-ve-yetersiz-musteri-cozumu-1.jpg
06 Nisan 10:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Arçelik XXL Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
Zeynep
29 Temmuz 2025 17:16
1.569
1
Hazret sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hazret
15 Temmuz 2025 21:32
1.649
Arçelik Buzdolabı Sürekli Arızalı, Çözüm Bulunamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri