to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283720 eb model buzdolabını 6 yıldır kullanıyorum. Aldığımız günden beri üst kısmı hiçbir zaman doğru düzgün soğutmadı, son 1 aydır ise soğutma neredeyse tamamen bitti ve buzdolabı bizim için kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Bana, yeni dolap alırken sadece yüzde 20 indirim uygulayabileceklerini söylediler. 6 yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede buzdolabının adeta çöp hale gelmesine rağmen daha çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı. Bu teklifi bu nedenle kabul etmedim ve bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha Arçelik tercih etmeyeceğimi belirttim.
İstanbul Küçükçekmece’de kullanılan bu ürünle ilgili olarak, ayıplı ürün mağduriyetimin giderilmesini, daha makul bir indirim, değişim ya da onarım konusunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 283720Eİ buzdolabı, kısa süre önce soğutmamaya başladı. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise bildirdiğim arıza sonrası gelen servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve durumun firmaya iletildiğini söyledi. Ardından Arçelik tarafından aranarak, garanti süresi ...
Yaklaşık 10 yıldır Arçelik buzdolabı kullanıyorum ve özellikle son 8 yıldır sürekli sorun ve servisle uğraşıyorum. İlk aldığımız buzdolabı ayıplı ürün olarak kabul edildi ve firma bu ürünü alıp yerine Arçelik 283720 eb modelini verdi. Bu süreçte defalarca soğutma problemi yaşadık, en az 5 kez yiyece...
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...
Yorumlar