to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Su Kaçırma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik marka çamaşır makinem su kaçırdığı için 17 Eylül’de Kayseri Kocasinan’daki yetkili servise alındı. Parça değişimi yapıldığı ve sorunun giderildiği söylenerek 19 Eylül’de makinem geri getirildi ve yerine takıldı. Ancak servis ekibi gittikten kısa süre sonra makinenin altından yeniden su gelmeye başladı.
Dördüncü gündür aynı sorunu yaşıyorum ve su vanasını kapatmak zorunda kaldığım için evde su kullanamıyorum. Defalarca durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Üstelik parça değişimi için toplam 4.850 TL ücret ödedim.
Tamir edildi denilerek teslim edilen bir ürünün aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle yeniden mağdur edilmek ve tekrar servis ücreti ödemek istemiyorum. Makinemin ek bir ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa değişiminin yapılmasını ve daha fazla mağdur edilmeden tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
