Arçelik Klimalarda Homojen Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi

Arçelik’ten Siirt Kurtalan Kayabağlar kasabasındaki evimiz için Arçelik Ekolojik inverter A++ modelinden toplam 4 adet klima aldık. Cihazların hepsinde iç ünitenin bir kısmı soğuk, diğer kısmı ise sıcak hava üflüyor. Klimayı yaz sonuna doğru aldığımızdan beri bu sorun devam ediyor.

Yetkili servis defalarca eve gelmesine rağmen sorunu çözemedi. Bugün de tekrar geldiler, yanlarında getirdikleri bir cihazla ölçüm yaptılar ve sadece “makine bir şey göstermiyor, sorun yok” deyip tekrar gittiler. Ancak biz klimanın yarısının sıcak, yarısının soğuk üflediğini, odanın bir türlü homojen şekilde ne ısınmadığını ne de soğumadığını çok net bir şekilde yaşıyoruz.

Yaklaşık 180 bin tl tutarında ve taksitle ödeme yaptığımız bu 4 klimadan, ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. Sürekli servis gelip “sorun yok” deyip gitmesine rağmen problem aynı şekilde devam ediyor ve mağduriyetimiz büyüyor.

Arçelik’in bu 4 klimayı ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek tamamını yenileriyle değiştirmesini istiyorum. Sorunun tam ve kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.