to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesindeki Gürültü Ve Titreşim Sorunu İçin Yanıltıcı Randevu Bilgisi Ve Acil Servis Talebi
Arçelik marka çamaşır makinem üç gündür çalışırken metal sürtünme sesi çıkarıyor ve aşırı titreşimli çalışıyor. Cihazdan endişe duyduğum için sistem üzerinden 06.11.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasına randevu oluşturdum.
Randevunun ardından Mardin Midyat’taki yetkili servis beni arayarak yanlış teknisyene randevu aldığımı, bu nedenle randevunun ileri bir tarihe erteleneceğini söylediler. Ancak randevu alma ekranında hiçbir zaman teknisyen ismi görünmediği, sadece tarih ve saat seçildiği için bu bilginin doğru olmadığını, bana gerçeği yansıtmayan bir gerekçe sunulduğunu düşünüyorum. İtiraz etmeme rağmen randevum ileri bir tarihe ertelendi.
Hem makinemdeki ciddi ses ve titreşim sorununun acil olarak, mümkünse bugün giderilmesini hem de müşteriyle iletişimde bu şekilde yanlış ve güven sarsıcı bilgiler verilmemesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
