Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Garanti Dışı Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2019 yılında satın aldığım Arçelik 6555X model bulaşık makinesini yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Son bir yıldır sepet tellerinde ufak ufak başlayan paslanma, zamanla çok belirgin hale geldi ve şu anda sepet telleri ciddi şekilde paslanmış durumda.

Garantim eylülde bitmiş olmasına rağmen o dönemde evde olmadığım için servis kaydı açtıramadım. Dün Arçelik servisini aradığımda, iki sepet için 8.000 TL ücret talep edildi ve garanti olsun olmasın bu parçaların ücretli olduğu söylendi. 6 yılda bir bulaşık makinesi sepetinin bu hale gelmesini normal bulmuyorum. Çevremde 15 yıl ve üzeri farklı marka bulaşık makinesi kullanan kişilerde bile böyle bir paslanma sorunu yokken, Arçelik markasına güvenerek tüm ev eşyalarımı bu markadan almama rağmen bu durumla karşılaşmak hem çok üzücü hem de sağlık açısından kaygı verici hale geldi.

Arçelik’in ürününün arkasında durmasını, bulaşık makinesi sepetlerindeki bu paslanma sorununun kullanıcı hatası olmadığını dikkate almasını ve paslanan sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.