Arçelik Çamaşır Makinesi Pamuklu Programda Sıkma Yapmıyor, Deterjan Çekimi Az

22/10/2026 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 11140 mx 11 kg çamaşır makinemde, ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine geldiğinde ön kapak oynuyordu, servis bu nedenle kapağı değiştirdi. Ancak asıl problem, makinenin çalışma şeklinde devam ediyor.

Makine pamuklu programında kesinlikle sıkma yapmıyor, süre 1 dakikada kalıyor ve program bitene kadar sadece dönüyor. Diğer programlarda sıkma yapmasına rağmen pamuklu programında hiçbir şekilde sıkma devreye girmiyor. Ayrıca tüm programlarda deterjanın çok azını alıyor, öyle az deterjan çekiyor ki çamaşırlar resmen yıkanmadan çıkıyor. Dünkü yıkamada pamuklu program kendiliğinden 3,5 saate çıktı, çamaşır miktarı da çok az olmasına rağmen 3,5 saatin sonunda çamaşırlar kirleriyle birlikte, attığım gibi çıktı.

Servis defalarca gelip test yaptığını söylüyor ve her seferinde bir sorun bulamadığını, çamaşırı dengesiz attığımı veya deterjandan kaynaklı olabileceğini belirtiyor. Ancak aynı deterjan ve aynı çamaşırları, akrabamda bulunan aynı model makinede yıkadığımda hiçbir problem yaşanmadı, çamaşırlar tertemiz çıktı. Yaklaşık 2 haftadır sorunu sürekli kendimizde aradık ama sorunun açıkça makineden kaynaklandığı ortada.

Ürünü Hepsiburada üzerinden internetten satın aldım. Buna rağmen gelen servis her seferinde “bir şey yok” diyerek işlem yapmadan gidiyor ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Yeni alınmış bir makinenin bu şekilde problemli çalışmasını ve buna rağmen “sorun yok” denilerek çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.

Arızalı olduğunu açıkça belli eden bu makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.