Arçelik 6233 Bulaşık Makinesi Cam Eşyaları Çiziyor, 2000 TL Servis Ücreti Kabul Edilemez

Arçelik 6233 üç programlı bulaşık makinesini uzun zamandır kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 senedir cam eşyalarım makineden sürekli buğulu ve çizik şekilde çıkıyor. Bardaklarımın görüntüsü bozuldu, desenli kupalarım dahil olmak üzere cam tüm eşyalarım zarar gördü. Deterjan, tuz, parlatıcı ayarlarını defalarca değiştirmeme ve farklı ürünler denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini ve servisi aradığımda, sadece gelmek için benden 2.000 TL talep edildi. Bu kadar uzun süredir devam eden ve cihaz kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem için, çözüm sunulmadan bu kadar yüksek bir servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Arçelik’ten, ürünün incelenmesini, cam eşyalarımı bu hale getiren sorunun net şekilde tespit edilmesini ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek, makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra bu markayı bir daha evime sokmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.