Akbank Müşteri Hizmetleri mesaj

Akbank kredi kartımın limitini yükseltmek için 3 gündür defalarca kez başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kartımın sonu 1258, 2016 yılından beri sadece Akbank kullanan ve borçlarını düzenli ödeyen bir müşteriyim, kredi notum da düşük değil. Buna rağmen hem mobil uygulama, he...

Akbank mobil uygulaması üzerinden neredeyse sürekli kampanya bildirimleri alıyorum. Bu durum artık kampanyadan haberdar edilmekten çıkıp rahatsız edici bir tacize dönüşmüş durumda. Uygulamayı her açtığımda ya da telefonuma sık sık bu tarz bildirimler düşüyor. Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmet...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından hafta sonu telefonla aranarak, 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için %0,99 faiz oranlı bir kampanya olduğunun tarafıma iletildiğini belirtmek isterim. Görüşme, 06.12.2025 tarihinde saat 12:08 civarında yaklaşık 5 dakika sürdü ve o anda düşünmek istediğimi söy...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün 132.325 TL tutarında ticari kredi kullandım. Aynı gün içinde bu krediyi iptal etmek istediğimde ise ciddi şekilde mağdur edildim. Krediyi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonda hiçbir işlem yapılmayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerekt...

Akbank a. Ş çakmak şube müşteri hizmetleri yetkilisi Şube içerisinde şifre almak için ilgili işlemi yapmak istediğimde personel acele acele işlemleri yaptığını söyledi, sonrasında şifre alıp güncelleme yaptım. Fakat şubeden ayrıldıktan sonra aktivasyon iptal mesajı tarafıma iletildi. İlgili personel...

07.12.2025 günü Akbank tarafından tarafıma size özel 0.99 faiz oranı ile 100.000 TL 12 ay kredi mesajı geldi. Aynı gün 10.00/12.00 saatleri arasında müşteri hizmetleri ile görüşüp kredim onaylandı. Müşteri hizmetleri yarın bankaya giderek çekebilirsiniz diye yönlendirdi. 08.12.2025 günü bankaya gitt...

6 Aralık tarihinde Axess Platinum kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrasında kartıma 750 TL chip-para hediyesi yüklendi. Ancak aynı gün içinde herhangi bir gerekçe önceden açıklanmadan bu 750 TL’lik chip-para tutarı Akbank tarafından geri alındı. Bu işlemden sonra tarafıma “Değerli Akbanklı, 06...

Akbank nezdinde, dün akşam saat 18.25 civarında telefon numarama gönderilen 3.800 TL tutarındaki para transferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma para gönderildikten sonra Akbank’tan SMS ile 'referans kodu ile ATM’lerden çekebilirsiniz' şeklinde bir mesaj geldi ve bu kodu Akbank ATM...

Akbank kredi kartımla internet harcaması kampanyasına katıldım ve 716,51 TL tutarında harcama yaptım. Bu kampanya kapsamında kazandığım hediye Chip Para ve çekiliş hakkım, 06.12.2025 tarihinde Akbank tarafından gönderilen SMS ile herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Mesajda sadece kazanı...

Akbank’ın Shell kampanyasına katıldım. Ekstremde 30.11.2026 tarihinde yüklendiği görünüyor fakat chip paralarımda yok, görünmüyor. Aradım, kayıt açıldı. Dalga geçer gibi detay soruluyor, nasıl bir detay verebilirim? Shell kampanyasından yüklenen chip paramda sistemsel bir sorun var belli ki. Müşteri...

Akbank'ta olan hisse senetlerinin devir işlemleri için defalarca mail yollayıp müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen şubeye gitmem gerektiği konusunda yanıt aldım. Fakat yurt dışında olduğumu ve böyle bir ihtimalin olmadığını belirttim. Uzaktan yardım, telefonla aranıp teyit, bunların hiçb...

Akbank’ın Artı Para için sunduğu sıfır faiz kampanyasından yararlanarak 21 Ekim 2025 – 31 Ekim 2025 tarihleri arasında 125.000 TL tutarındaki artı paramı kullandım. Kampanya şartlarına uygun şekilde kullanım ve ödeme yapmama rağmen hesabımdan 486,49 TL faiz tahsil edildiğini gördüm. Bu durum üzerin...

Akbank’tan 31 Ekim son tarihli, Akbank Mobil üzerinden kampanyaya katılım ve sonrasında QR kod ile ödeme ile birlikte Akbank hesabıma yapacağım 15.000 TL ve üzeri havale/EFT işlemine karşılık 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki kazanacağıma dair SMS aldım. Kampanya mesajında verilen linkler üzerinden d...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak bir haftadır sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Uygulamada “Kredi başvurunuza devam edemiyorum size en yakın şubeye bekliyoruz” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu krediyi acil sağlık gi...

Akbank’ta yıllardır maaşımın yatırıldığı ve kredi kartlarını aktif olarak kullandığım bir müşteriyim. Bankaya ait Artı Para hesabımda 2, en fazla 3 aylık bir ödeme gecikmesi yaşadım. Çalışan, yoğun mesai yapan bir tıp doktoru olmam nedeniyle hastane işleyişindeki acil durumlar ve yorgunluk sebebiyle...

26.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla 'Fiji Airways' adına bir işlem için 3D Secure doğrulama mesajı aldım. Bu mesajda işlem tutarı açık ve net şekilde 106.400 JPY olarak belirtiliyordu. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, aynı işleme ait provizyonun 1.064,00 JPY olarak göründüğünü fark ettim. O...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım izinsiz ve haksız bir kesinti hakkında şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu süreç, banka tarafından gönderilen bir kampanya mesajı ile başladı. Mesaj üzerine kampanyaya katıldım, ancak kısa süre sonra, yaklaşık...

Akbank kredi kartı ekstremle ilgili olarak aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. 16.11.2025 tarihinde ekstrem kesilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Daha önce de aynı durum yaşanmış, ekstre kesildiğine dair SMS gelmediği için son ödeme tarihini kaçırmış ve hi...

22.11.2025 tarihinde saat 03:28 itibarıyla Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 14.312,97 TL tutarında 5 ayrı yurt dışı harcaması yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4018’dir. Bu işlemlerle ilgili ne herhangi bir alışveriş yaptım ne de bir internet sitesi ya da te...

20.11.2025 tarihinde Kayseri/Melikgazi’de, Kayseri Park AVM altında bulunan Akbank ATM’sinden vadesiz hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, ekranda uyarı mesajı çıktı ve para cihazda sıkıştı; tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Akbank müşteri h...

20.11.2025 tarihinde saat 14:10’da 262 6870444 numaralı telefondan Akbank müşteri hizmetleri adına arandım. Ancak ben, İzmir Mavişehir Şubesi’ndeki tüm hesaplarımı yaklaşık bir yıl önce resmi dilekçelerle kapattım ve bu işlemin belgeleri bankada da mevcut. Buna rağmen, arayan kişi halen Mavişehir Şu...

10.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dışında 123.898 TL Media Markt ve 66.000 TL Sabuncuoğlu Kimya Sanayi olmak üzere toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. 414 25 25 numaralı telefondan aranarak Akbank müşteri hizmetlerinden aradıklarını ve kartımdan alışver...

Akbank’ta maaş müşterisiyim ve hem kredi kartı, hem maaş kartı hem de yatırım hesabı kullanıyorum. 3 gün önce güvenlik nedeniyle kredi kartıma işlem kısıtlaması getirildi ve aynı zamanda cep telefonu uygulamasında da işlemlerim kapatıldı. Şu anda mobil uygulamadan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...

Akbank ticari müşterisi olarak son 3 ayda toplamda 1000 TL değerinde chip-para hesabıma yüklendi, ancak bu chip-paraların hiçbiri bana kullandırılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden 2 gün içinde geri çekildi. Chip-para tanımlandığına dair de SMS veya başka bir bilgilendirme almadı...