to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 14:10’da 262 6870444 numaralı telefondan Akbank müşteri hizmetleri adına arandım. Ancak ben, İzmir Mavişehir Şubesi’ndeki tüm hesaplarımı yaklaşık bir yıl önce resmi dilekçelerle kapattım ve bu işlemin belgeleri bankada da mevcut. Buna rağmen, arayan kişi halen Mavişehir Şubesi’nde hesabımın açık olduğunu söyledi ve bana müşteri gibi hizmet vermek istedi. Daha önce de benzer şekilde bazı mesajlar almıştım ancak bu defa doğrudan aranmak beni fazlasıyla rahatsız etti.
Geçmişte Akbank’taki hesaplarım üzerinden toplam 45.000 TL mağduriyet yaşadım ve bu zararın ödemesini de bankaya yaptım. Tüm bu yaşananlardan sonra tüm hesaplarımı kapatmama rağmen bilgilerimin hâlâ kullanılması, bankanın ciddi bir güvenlik zaafı olduğunu gösteriyor. Talebime rağmen işlemlerimin tam olarak yapılmaması ve bilgilerimin paylaşılması nedeniyle tazminat talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin korunması ve hesabımın tamamen kapatıldığının resmi olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Akbank’ın bu konuda acil olarak açıklama yapmasını, güvenlik açıklarını gidermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında da ayrıca şikayetçi olacağımı bildiririm.
Akbank ile olan tüm hesaplarımı yaklaşık 1 ay önce kapattım. Buna rağmen 4442525 numaralı telefondan haftada en az 3-4 kez aranıyorum. Daha önce banka veznesindeki çalışan, banka ile ilişiğimin tam olarak kesilmeyeceğini belirtmişti. Gelen aramaların içeriğini bilmek istemediğim için açmıyorum. Hiç...
Yaklaşık 1 yıldır Akbank tarafından 4442525 numarası üzerinden her gün, neredeyse her saat başı aranıyorum. Akbank’ın hiçbir hizmetinden yararlanmıyorum, müşterisi değilim, hesabım veya kartım yok, herhangi bir para giriş çıkışım da olmadı. Buna rağmen sürekli aranıyor ve istemediğim halde adıma kar...
Yaklaşık 1 aydır, farklı numaralardan Akbank adına arandığımı belirten kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. Şu ana kadar 4 farklı numaradan arandım ve en son bugün tekrar arandım. Arayan kişiler, kredi kartı ve vadesiz hesabımla ilgili olarak baba adım ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerimi ta...
21 Ekim 2025’ten bu yana, hafta sonları hariç 8 gün içinde Akbank’a ait 0212 979 ile başlayan farklı numaralardan toplam 13 defa arandım. Bu aramalarda bana sürekli olarak kişisel bilgilerim (örneğin babamın adı gibi) soruluyor. Neden aradıklarını sorduğumda ise, bilgileri paylaşmazsam açıklama yapa...
05.12.2024'de 0850 640 1235 numaralı bir telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini Akbank Genel Müdürlüğü çalışanı olarak tanıtarak, kredi başvurusunda bulunduğumu söyledi. O sırada gerçekten kredi çekme araştırması yapıyordum, bu nedenle konuşmanın gerçek olduğunu düşündüm. Görüşme sırasında, kred...
Yorumlar