to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Tost Makinesinin İlk Kullanımda Bozuk Olması Ve Geri Ödeme Talebi
29 Mayıs’ta Carrefour SA Acıbadem şubesinden Arzum ar2078 tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda ısı ayar düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim ve tost makinesini doğru düzgün kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü geri götürdüğümde Carrefour SA çalışanları, ürünü yetkili servise götürmem ve oradan hasar tespit raporu benzeri bir belge almam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü daha yeni almış olmama rağmen, sıfır alınan ve ilk günden arızalı çıkan bir ürün için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.
Ayıplı ürün sattıklarını ve iade talebimin doğrudan mağaza tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Arzum ar2078 tost makinesinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
İletişim sayfasından yazdığımda hızlıca geri dönüş yapıldı ve serviste de gerekli belge hızlıca verildi. Teşekkürler.
