Ana Sayfa
Akbank
Axess Business
Chip-Para Bilgilendirmesi Yapılmadan Geri Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34255305

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Chip-Para Bilgilendirmesi Yapılmadan Geri Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ceren

Akbank

17 Kasım 2025 10:33

349

Akbank ticari müşterisi olarak son 3 ayda toplamda 1000 TL değerinde chip-para hesabıma yüklendi, ancak bu chip-paraların hiçbiri bana kullandırılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden 2 gün içinde geri çekildi. Chip-para tanımlandığına dair de SMS veya başka bir bilgilendirme almadım. Tüm bu işlemler Akbank mobil uygulaması üzerinden, İzmir’deki hesabım ve 9904 ile biten kartımla gerçekleşti.

Her chip-para yüklemesinde aynı sorunu yaşadım; mobil bankacılıkta tesadüfen chip-para tanımlandığını fark ediyorum, fakat 2 gün sonra hiçbir uyarı olmadan chip-paralar siliniyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece belirli bir süresi olduğu ve chip-paraların çekildiği belirtildi. Fakat bana bu süreyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve chip-paraları kullanmam mümkün olmuyor.

Akbank’tan beklentim, geri çekilen chip-paralarımın tekrar hesabıma yüklenmesi ve chip-para tanımlandığında hangi tarihler arasında geçerli olduğu bilgisinin açıkça iletilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanyası Katılım Sonrası İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi

Selda

Akbank

09 Ağustos 2025 09:32

2.081

Akbank mobil uygulamasında 1 Ağustos 2025 gecesi “1000 TL harcamaya 250 chip-para” kampanyasını gördüm ve hemen katıldım. Kampanya son günü 31 Ağustos olarak belirtiliyordu. Katılımımdan sonra 2 gün içinde marketten toplam 900 TL harcama yaptım. Ancak kampanyada “şu kadar harcamanız kaldı” gibi bir ...

akbank-kampanyasi-katilim-sonrasi-iptal-edildi-musteri-magdur-edildi-3.jpg

akbank-kampanyasi-katilim-sonrasi-iptal-edildi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

Akbank Axess Chip-Para Silinmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Elif

Akbank

15 Eylül 2025 01:54

1.038

09.09.2025 tarihinde Akbank Axess kartıma 1.000 TL chip-para yüklendi. Akbank Mobil uygulamasında “chip-paralar silinmez” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, tarafıma gönderilen mesajda bu chip-paraların 13.09.2025 tarihine kadar kullanılabileceği belirtildi. Detaylara girdiğimde ise bazı kampanyala...

akbank-axess-chip-para-silinmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg

akbank-axess-chip-para-silinmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

akbank-axess-chip-para-silinmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hediye Chip Paramı Sildi

Esma

Akbank

06 Nisan 2024 14:55

1.458

Mart 2024 yılında Chip Para yolculuğuna katıldım. Akbank uygulamasının benden istenilen 3 görevini müşteri hizmetlerini arayarak birlikte yaptım. 1000₺ ödüllü Chip Para tarafıma yansıdı. Chip paramı 2 Nisan'da kullanmaya çalıştığım da hesabımda chip paranın olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile ...

Chip Para Yüklemesi Yapılmadı, Hakkım Olanı İstiyorum

Yavuz

Akbank

10 Ağustos 2025 19:04

1.299

Akbank kartımla bugün mobil uygulama üzerinden QR kod ile para çekme ve diğer işlemleri gerçekleştirdim. Ancak bu işlemler sonrasında hesabıma chip-para yüklemesi yapılmadı. İşlemler toplamda yaklaşık 100 TL tutarındaydı. Ve toplamda 1000 TL banka kartı ile alışverişte 100 TL toplam 200 TL chip para...

Kampanya Chip-Para’sı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

İsmail

Akbank

09 Ağustos 2025 10:04

1.476

Merhaba, Akbank Mobil uygulamasında kampanyalar kısmında bana özel olarak sunulan, sektör gözetmeksizin 1000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Chip-Para kampanyasına katıldım. 2 Ağustos tarihinde 1000 TL üzeri alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim. Kampanya detaylarında Chip-P...

2 Destek