to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Limit Artış Talebime Günlerdir Yanıt Alamıyorum, Bilgilendirme Yok
Akbank kredi kartımın limitini yükseltmek için 3 gündür defalarca kez başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kartımın sonu 1258, 2016 yılından beri sadece Akbank kullanan ve borçlarını düzenli ödeyen bir müşteriyim, kredi notum da düşük değil. Buna rağmen hem mobil uygulama, hem internet şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden 100’den fazla kez limit artış talebi gönderdim.
Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, ilk olarak kart limitimin 540 TL’den 50.000 TL’ye çıkarılacağını, aylık gelirimi de SMS yoluyla ileteceğimi söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne bir SMS aldım ne de limit artışım yapıldı. Onaylanmadığına dair bile herhangi bir mesaj gelmedi, arayan da olmadı. Şu an aktif olarak kullandığım tek banka Akbank olmasına ve uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde habersiz bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Akbank’tan, kredi kartı limitimin en kısa sürede 50.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu süreçte neden tarafıma bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle yetkili bir kişinin dosyamı inceleyip benimle doğrudan ilgilenmesini rica ediyorum.
Merhaba Salih K***. Kredi kartı ödemelerinde, Bankalar; Müşterinin kredi puanını yükseltme işinde hesap kesim tarihini esas alıyorlar. O sebeple müşteriler, hesap kesim tarihlerini 10 gün sonrasına yani ödeme tarihine ötelemeyi müşteri arayıp gerçekleştirsinler. Müşteri kredi puanınız 3 -4 ayda yükselecektir. Ben bu sayede müşteri puanımı yükselttim.